FragranceXReviews of fragrancex.com

I love the prices & the best part is they have my husband's Cologne ! I'm glad I found this !

J'ai acheté un parfum qu'on ne trouve plus en magasin. J'ai reçu le paquet au bout d'une dizaine de jour et quand j'ai ouvert le paquet.. surprise ! Ce n'est pas le bon parfum.. Pourtant dans le paquet il y a bien une étiquette avec le numéro de l'article qui correspond bien à ce que j'ai commandé et non à celui que j'ai reçu.. Je leur ai envoyé plusieurs mail (le premier il y a 5j) mais sans réponse.. En plus c'était un cadeau pour Noël je suis vraiment déçue Edit : j'ai enfin reçu une réponse ! Ils me disent que j'ai reçu celui que j'ai commandé.. non mais c'est pas possible.. il ne vont pas admettre leur erreur.. ils ont la même appellation mais la photo de ce que j'ai commandé et de ce que j'ai eu n'a rien à voir... --' Apparemment c'est juste l'emballage et le flacon qui ont changé mais ce serait le même produit.. Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi ils vendent les deux, les deux sont disponibles mais ils m'envoient l'autre ? Les anciens flacons étaient beaucoup plus beaux.. je leur ai dit que le client achète ce qu'il voit et pas autre chose mais si c'est le même parfum, surtout que tour est dispo, c'est vraiment du n'importe quoi.. on achète un flacon mais on reçoit un autre qui apparemment sent pareil.. c'est comme si vous commandez un t-shirt rouge mais que vous recevez un vert, c'est le même non ? Service client lamentable, beaucoup trop long à répondre en plus de ça.

They delivered it quick and I love it!!

Great website with great prices. I got my order within five business days. Fed Ex needs to do a better job at updating their shipment details. Even the day I received my order the status on their link said the shipment delivery date was pending.

Easy site and payment, product came quick. Would buy again.

Ordering was simple and the package arrived in good condition in a week.

Update on my reviews: I will leave the old text as I am still unsatisfied with the lack of customer service. My parcel did show up today. It would be nice to have actual contact with your company whether it be having a phone number for contact and a response in email. i would like to get a reply from customer service. i placed an order and apparently i misspelled my email. so i did not receive order confirmation. i would just like to know where my order is?i unxderstand covid has slowed things down. but it would be ncie to hear back from customer serive. i do not know if i even added the right order number as i dont ahve access to the email that i misspelled. all i ahve is the bank information where you took $150 for cologne and ia hvent received anything yet.

Easy ordering and prompt delivery