Fr JimdoReviews of fr.jimdo.com

comme pour les autres : service client inexistant, pas de contact tel ou mail, bug dans le service, incompréhension totale A FUIR

J'ai commencé à créer un site il y a plus d'un mois. J'ai acheté un plan. Depuis, je n'ai plus accès au site, aux informations du compte, aux factures et à mon plan. Je ne reçois aucune réponse aux nombreuses demandes que j'ai envoyées. C'est tout bonnement scandaleux!!!!

Aucun rappel de renouvellement de l'abonnement un mois avant comme le veut la loi. Je m'aperçois le jour même du prélèvement de 250 € pour un réengagement de 2 ans alors que je ne mettais plus à jour mon site depuis un an. Je les contacte et ils me répondent qu'ils ne peuvent rien faire et que le prélèvement ne sera pas annulé. Ça faisait 6 ans que j'étais chez eux.

Après avoir bloqué mon site il y a deux alors que le paiement avait été effectué nous voilà aujourd’hui avec un autre problème. Ça fait deux semaines que j’essaye d’avoir une réponse du service support pour obtenir le Auth code afin de transférer mon nom de domaine. À résiliation ils nous envoient un mail indiquant que nous allons recevoir un mail avec notre Auth code mais il n’en est rien mensonge je me retrouve bloqué sans pouvoir transférer mon nom de domaine ailleurs. Je n’ai pas la possibilité non plus de le faire de façon automatique via mon interfaces. Car je n’ai pas l’option qu’ils prétendent etre dans leur FAQ . Je suis excédé par Jimdo . Ceux qu’ils font bien c’est les prélèvements tous les ans à ça !!!! Reglo et compétant.

Il y 10 ans, ils étaient bon marché, comme la concurrence. Ces dernières années, ils ont augmenté de 30 - 40€ tous les ans et maintenant c'est 140€ par an pour un simple site web et un nom de domaine, rien d'autre. Je demande la migration du nom de domaine bien avant la date de renouvèlement du contrat, ils tardent encore et encore, ensuite trop tard, il fallait résilier 1 mois avant la date de renouvellement du contrat. Contentieux en cours, etc. A fuir

Jamais aucune réponse du support Je ne recommande pas, cela fait déjà 2 ans que j'essaye de résilier mon compte, chaque année je suis prélevé de 144€ alors que je n'ai plus les moyens, j'ai demandé à chaque fois la résiliation sans succès, jamais aucune réponse par mail, malgré 4 relances depuis 3 mois. C'est très cher, et surtout ils ne sont pas du tout arrangeants, aucun moyen de faire des paiements mensualisés etc. Je souhaite résilier mon contrat chez eux mais je n'ai toujours pas de réponse !!

Clients depuis de nombreuses années, j'ai souhaité résilier mon compte avant la fin de contrat. Je l'ai fait 15 jours avant la date. Hélas, leur délai de résiliation est de 1 mois !!! Obligé de payé pour un an supplémentaire alors que je n'ai plus besoin du site !!!! La grosse arnaque !

J'ai créé un site professionnel avec Jimdo qui tourne depuis de très nombreuses années sans aucun problème. Suite à un changement de CB, j'ai reçu des relances de paiement sur mon mail secondaire que je n'ai vu quelques semaines après la première relance. J'ai donc voulu procéder au paiement de ma facture pour régulariser mais mon compte a été bloqué et de ce fait je n'ai plus accès à mon tableau de bord pour effectuer le paiement. J'ai fait de nombreux mails, j'ai essayé par tous les moyen de contacter JIMDO sans aucune réponse. Je vais arriver dans quelques jours à la date limite avant suppression du compte. JE VAIS DONC PERDE PLUS DE 10 ANS DE TRAVAIL à cause d'une très mauvaise communication de JIMDO. Si mon site est supprimé définitivement et que je perd toutes mes données, je vais engager des poursuites judiciaires.