Fr JimdoReviews of fr.jimdo.com

Module de personnalisation de design et du site totalement à revoir.. Le site n'est pas pratique d'utilisation. J'ai envoyé par mail ma demande rétractation dans les délai des 14 jours réglementaire mais je n'est pas de retour, je ne sais donc pas si ma demande est bien transmise et depuis mon association de nom de domaine l'adresse mail avec lequel j'avais créer mon compte ne fonctionne plus, j'en est donc utiliser une autre pour faire parvenir le formulaire en mentionnant bien celle qui est inscrite dans mon compte. J'espère avoir un retour rapidement de ma demande car sinon je serais dans l'obligation d'entreprendre l'ouverture d'un litige.

Ayant déjà créé 2 sites pour des amis artisans je voulais en créer un 3eme. Après avoir fait ma maquette sur la version free, mon ami a voulu acheter un abonnement. J'ignore le pourquoi, il a été dirigé sur un formulaire à remplir où il y avait une promo avec abonnement 2 ans, nom de domaine inclu... mais impossible d'entrer sur ce site car pas reçu de Mdpasse. Depuis j'ai écrit 3 fois à Jimdo et je ne reçois aucune réponse. Pas de N° de tel pour appeler et s'expliquer... et visiblement plus personne pour réponse aux demandes écrites. Dommage, je m'étais habitué à l'outil. Mais pas au service après-vente qui s'avère calamiteux.

Ce week-end, nous avons souscris à l'offre annuelle à 190€ et avons découvert une fois l'offre souscrite que certaines fonctionnalités n'étaient en accord avec nos besoins (Taux de tva unique, non adaptabilité du formulaire de contact,...) Qu'à cela ne tienne, comme le précise les conditions générales de vente, nous avons soumis la demande de remboursement via le document imposé par Jimdo. A ce jour, et malgré plusieurs emails de relance, nous n'avons ni remboursement de la transaction, ni message de retour confirmant la prise en compte de notre demande de résiliation sous période légale. Nous envisageons un recours si cette somme n'est pas restituée sans délai.

Le service support est juste pitoyable, à fuir ! Des réponses plus que tardives et en mode copier coller, bref, si vous trouvez mieux, et ça existe, il faut le prendre ! J’ai pu expérimenter plusieurs fois le service client et à chaque fois, la réponse arrive au bout de 1 semaine, et bien sur la personne n’a pas compris, car pas lu, la question, et réponds de travers, donc on recommence a poser la question, et celle ci répond encore de travers, juste de quoi devenir fou. Bref, si tout se passe bien, ça va , sinon c’est la loose.. Essayez de trouver d'autre créateur de site, à fuir

Service client déplorable Je suis professionnel de santé et j'ai dû m'adapter pendant la crise sanitaire tout en continuant de travailler, ce qui a été très difficile. J'ai dû proposer de nouveaux services à mes patients pour la continuité des soins et pour des personnes malades qui plus est. Les personnes devaient prendre rendez-vous avec CLIC RDV (pages jaunes) et payer sur mon site (car pas de rendez-vous physique en cabinet possible). J'avais fait évoluer mon offre Jimdo pour que les patients payent en ligne mais ils ont été complètement perdus avec ce cheminement. J'ai dû leur trouver une autre solution (réservation avec paiement dans la continuité) car Jimdo ne propose pas ce service. La recherche a été longue pour trouver exactement ce qui me fallait. J'ai du tout paramétrer pour rendre le service fonctionnel. J'ai effectivement fait ma demande 2 jours après le délai légal pour résilier mon évolution de contrat (délai 14 jours) car j'étais débordée et que j'ai privilégié la santé des personnes avant mon intérêt personnel et l'aspect financier. De plus, de nombreux sites se sont adaptés à la situation sanitaire et ont proposé ce genre de services gratuitement aux professionnels de santé. Je demande juste un geste commercial !

Depuis 2 jours je pose une seule et même question: comment un client d'un autre pays que ceux pour qui j'ai mis des frais de port puisse commander sur mon site. Je n'ai mis que la France, l'Italie et la Suisse en destination d'envoi or j'ai reçu une commande de Malte payée avec frais de port à 0,00€!. Dommage je viens juste de me ré-abonner mais si je n'ai pas de solution à mon problême , je vais voir pour changer de site..dommage

J'ai eu un problème technique sur mon site lors de son ouverture, j'ai envoyé 3 mail au support le même jour, cela fait 1,5 semaine je n'ai toujours pas eu de retour. Heureusement que j'ai pu me débrouiller seule sinon tout mon commerce se serait écroulé à cause de Jimdo. Ce n'est pas mon seul soucis malheureusement .... J'ai vu sur d'autres site que "la livraison à partir de x€" était bel et bien possible à configurer. Cependant cela est impossible à configurer avec mon site (j'ai la version la plus cher), je leur demande comment faire; ils me répondent "ce n'est pas possible"... ils ne sont même pas au courant de ce que leur plateforme est capable de faire ou non. Je souhaite avoir plusieurs rubriques "boutique" je sais que c'est possible je l'ai vu sur d'autres sites créées par JIMDO, mais avec ma version la plus cher cela n'est pas possible. Ne pouvant pas les contacter, j'écris ma mauvaise aventure ici. Peut-être qu'ils réagiront ?

Je viens vous faire part de mon expérience.. J'utilise jimdo depuis quelque temps déjà. J'ai donc eu le temps de créer 5 sites webs qui jusqu'à présent fonctionnaient à merveille. Seulement depuis mi avril, je me suis aperçu que mes sites avaient été supprimés sans aucun motif, sans même n'avoir pris seulement soin de me prévenir.. Je ne peux a ce jour même pas récupérer la moindre information de mes sites.. Déplorable.. Je trouve cette façon de faire lamentable. Mails envoyés au support le 22 avril puis le 11 mai. Aucune réponse encore de leur part. Il s'agissait de sites webs gratuits (donc pas intéressant pour jimdo certainement pour adresser réponse.. ) En tout cas, j'avais pris beaucoup de temps à les créer. J'avais également acheté des noms de domaines sur une autre plate-forme puis effectué des redirections sur ces sites webs... Bref du temps et de l'argent dépensé pour rien pour un support qui supprime des sites du jour en lendemain sans même prévenir personne et qui ne prend même pas la peine de répondre aux mails... Une honte...