FlyNYONReviews of flynyon.com

no point of coming 1hour 15min early you people just made me wait the entire time

A rip off I paid $1000 for a date night that was promised pastries from a local bakery and Champagne when I got there, I had to remind them and ask them about the champagne and pastries part of the date night package then they told me that they have to check if they even have any champagne there and I got a tiny box of four pieces of little Hershey chocolates not pastries

Got there 30 minutes ago and was still charge 75$ late fee.

Mala experiencia con esta empresa

I was there with my family, 13-July 2026 we late 30 minutes for fly, because our way closed garbage train blocked our road and I called to their we talked they said come we do something, when we wehe there they changed 300$ over for late it too much, I wanted cancel they said we can’t return your many, guys go to another fly company they are crazy

Una experiencia absolutamente desastrosa. Si pudiera darle cero estrellas, lo haría. Reservé este vuelo porque quería vivir una experiencia especial durante mi viaje a Nueva York y porque era el regalo de cumpleaños de mi novio. En cambio, terminé sintiéndome frustrada, engañada, robada y completamente decepcionada. Para empezar, mi vuelo original fue cancelado por la empresa debido a la logística relacionada con el Mundial. Lo más indignante es que no ofrecen reembolsos cuando la cancelación es responsabilidad de ellos. Además, nos tuvieron esperando casi una hora antes de cancelarlo, haciéndonos perder dinero en transporte, ya que, por ser hora pico, pagamos más de 60 dólares por trayecto. Si sabían que ese día existían restricciones para volar por motivos de seguridad, ¿por qué siguieron vendiendo vuelos para esa fecha? Yo tuve la suerte de quedarme varios días más en Nueva York y pude reprogramarlo del domingo al jueves. Sin embargo, muchas personas perdieron su dinero porque al día siguiente regresaban a sus países y no tenían la posibilidad de cambiar la fecha. Eso es completamente inaceptable. Mi vuelo era a las 8:00 p. m. porque quería ver el atardecer desde el helicóptero. Ese fue el horario que elegí y por el que pagué. La empresa solicita llegar 1 hora y 15 minutos antes, y yo llegué dentro del tiempo establecido. Sin embargo, me dijeron que, como no había hecho el check-in inmediatamente al llegar, ya no había cupo para el vuelo que había pagado. Lo más absurdo es que, cuando reprogramaron mi vuelo, ellos mismos me habían dicho que ya no era necesario volver a hacer ese proceso. Tuve que pelear para que respetaran el horario que yo había comprado, pero ni siquiera así respetaron mi reserva y terminaron pasándome al vuelo de las 8:30 p. m., haciéndome perder por completo el atardecer, exactamente aquello por lo que había pagado. También pagué un costo adicional por la "Shoe Selfie Guarantee", porque este vuelo era el regalo de cumpleaños de mi novio. Incluso había comprado unos zapatos nuevos especialmente para esa foto. Sin embargo, fue imposible hacerla. Lo sentaron en un puesto con ventana, donde no era posible sacar los pies. Y, para empeorar la situación, el helicóptero, que normalmente acomoda a cuatro pasajeros, ese día llevaba cinco. Eso hizo que yo quedara completamente en el extremo, recibiendo directamente el fuerte viento en el rostro, hasta el punto de dificultarme respirar y mantener los ojos abiertos. Varias veces tuve que inclinarme hacia donde estaba mi novio para protegerme del viento. Esa misma posición hizo completamente imposible tomar la "Shoe Selfie". La única forma en que podía mantener el equilibrio era dejando los pies firmemente apoyados en el piso. Levantarlos para tomar la foto no era una opción, porque no tenía espacio para inclinar mi cuerpo hacia atrás sin perder la estabilidad. Estaba tan apretada entre los demás pasajeros que prácticamente no podía moverme. Las mismas condiciones en las que ellos me ubicaron hicieron imposible obtener la fotografía por la que pagué un valor adicional. Después de pagar casi 1.000 dólares por toda la experiencia, de los cuales casi 300 dólares correspondían únicamente a la "Shoe Selfie Guarantee", terminé sin el atardecer que había reservado, sin la foto "garantizada" que me vendieron, con una cancelación por problemas de logística de la empresa, una pelea para que respetaran el horario que había comprado y una experiencia muchísimo más incómoda de lo que prometen. No solo me sentí engañada. Me sentí robada y estafada. Pagué cerca de 1.000 dólares por una experiencia premium que no cumplió con lo que prometía. Lo que más molesta no es únicamente que las cosas salieran mal, sino la forma en que manejan a sus clientes: cancelan por problemas propios, no ofrecen reembolsos, venden experiencias que no pueden garantizar y, cuando uno reclama por algo que pagó, la solución nunca es respetar lo contratado. Jamás recomendaría esta compañía. En Nueva York hay muchas otras opciones para hacer un vuelo en helicóptero. Ojalá elijan una empresa que realmente cumpla lo que promete y respete el dinero y el tiempo de sus clientes.

The whole experience got ruined. We were waiting for the pilot to tell us when we can put our legs out and take pictures and videos like the other people did and posted on Instagram, but the pilot never told us to do it. I was very disappointed towards the end.

Tbh had a really bad experience don’t think will come back front desk lady was pretty rude and wasn’t helping us right we had a closed door flight at 6 and we got there at 5 and requested if we can get a open door they didn’t even listen to us and we rushed us to get on the flight before our flight which we choosen.