Ferroli S.p.A.Reviews of ferroli.com

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Non funziona mai cambiata la scheda per 200 euro e di nuovo è sempre in tilt mai più

El aire acondicionado se estropeó sin apenas uso, está en una segunda residencia y claro en garantía. Mi problema viene del SAT en Málaga Serviteca climatización que desconociendo el motivo lleva 3 meses y aun sin arreglar el equipo. 1 mes para que dieran un arreglo provisional en espera de una pieza y 2 meses que llevo intentando finalizen el trabajo. Y mi queja es para Ferroli que es quien tiene que tener la responsabilidad para que me den el servicio y no veo que hayan hecho nada, me dicen que reclaman al SAT, pero los hechos desmienten esto.

Ferroli ESTAFADORES - Caldera de 8 años para tirar por no haber hecho el mantenimiento oficial (del que nadie te informa). Pésima calidad, pésima atención de lo técnicos que se limitan a abrir la caldera y decir que no se puede reparar y que te mandan presupuesto para una nueva, los sinvergüenzas. Y horrible atención postventa por no saber gestionar ni dar una solución coherente ante una avería que si me han sabido arreglar otros técnicos.

ho comprato due scaldaacqua da 100 litri e tutti i momenti ne hanno una...vanno in blocco ogni tre per due. sostituite resistenze e schede ma il problema persiste.

Es el peor servicio técnico con el que he tenido la desgracia de tratar, caros e incompetentes. 6 meses con avería y sin resolución 15 abril, avería urgente (un reventón de caldera con inundación) se les envía un video con lo que pasa, aparecen al día siguiente miran la caldera y con las mismas se van porque no tienen la pieza, hay que pedir a fábrica y no se sabe cuándo llega. Como suena la explicación: “Son malas fechas y no pienso trabajar en festivo” Ahí empieza la 1ª discusión al cuestionar la calidad de su servicio por no llevar repuesto, se escudan en que nosotros no hemos dicho qué fallaba, ya tenían un video y varias llamadas nuestras dando explicaciones de lo que pasa, nos tratan como a tontos y con chulería. El 30 abril, tras 10-15 llamadas reclamándoles y dándonos excusas, cambian una pieza y se supone que han revisado la caldera y que todo funciona correctamente. El 7 julio, vuelve a fallar la caldera, se les avisa, aparecen el 11/7 con 5 llamadas reclamando la asistencia, según ellos el problema es que el gas no llega. Avisamos a Repsol, revisan el circuito del gas y no hay errores. Otras 6 llamadas, el 17/7 pasan, miran otra vez la caldera, cambian una pieza, sigue sin funcionar, dejan la que estaba y esa vez deciden que es la cal.... pero ellos no limpian la cadera. Es un fontanero el que tiene que "limpiar" la teórica cal existente, , evidentemente, la caldera sigue fallando. 20 llamadas después, con excusas, mentiras, discusiones y broncas, reclamando que no funciona ni el agua ni la calefacción el 3/9 tuvieron la poca vergüenza de llamarnos para decir que habían decidido NO realizar la reparación y no atender más los avisos "porque les habíamos tratado mal y, en una ocasión, les habíamos colgado el teléfono de mala manera"..... después de haber tenido que escuchar la sarta de sandeces que ponían como excusa Aparte del coste que supuso anular los viajes de la familia en Semana Santa, al no tener ni agua caliente ni calefacción porque no realizar la reparación, las facturas por los servicios de Repsol y fontanero, que hemos tenido que asumir por su mal diagnóstico…. van de indignados porque nos enfados con ellos y no les gusta cómo les hemos hablado... son unos impresentables

Hola,hice una reseña en febrero y hoy ha vuelto a sacar agua como siempre ,ya tenemos puesto debajo un cubo ,el mismo fallo vaso expansión está marca es lamentable no vamos a comprar nada que se llame ferroli y antes es aconsejable ver las opiniones de lo que vayas a comprar.

Se volete un consiglio non comprate Ferroli ho comprato tre scalda acqua ad un si è rotta la resistenza all' altro si è schiantato con perdita dell' acqua il centro post-vendita e l' assistenza non funzionano nonostante i prodotti fossero in garanzia tutta roba scadente cinese non valgono nulla spero che presto la chiudano mandando il personale a casa tanto non servono a nulla buttate solo i soldi