FaxerReviews of faxer.app

Auf keinen Fall benutzen! Es wird mit einem gratis Fax geworben. Dieses kostet dann jedoch plötzlich doch 0,99€. Am schlimmsten: Einige Tage später werden nochmal 19,99€ abgebucht. Angeblich habe man ein Abonnement abgeschlossen. Eine Info über Mail oder eine Rechnung erhält man auch nicht.

I was not able to send the fax. It failed! I canceled the subscription but they charged anyways. No return from customer service. I sent several email and nothing. Don't waste your money with it! Stay away from it!

What a sham! It clearly says, "First Fax Free" and "No Card Required", and then in order to complete the sending of the first fax, they tell you to pay ($1.39 apparently with a 90% discount from $13.90) and they won't let you actually send it without entering payment information. Total deception. Illegal marketing.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich musste kurzfristig bei einem Arzttermin ein Dokument per Fax versenden und bin über Google auf Faxer gestoßen. Auf der Webseite wird groß mit Aussagen wie „Erstes Fax gratis“, „Keine Karte nötig“ und „Senden Sie Ihr erstes Fax gratis“ geworben. Das hat bei mir den Eindruck erweckt, dass ich den Dienst einmalig und kostenlos bzw. für einen sehr geringen Betrag nutzen kann. Tatsächlich musste ich für den Faxversand 1 € bezahlen. Damit hätte ich grundsätzlich kein Problem gehabt. Das eigentliche Problem war jedoch, dass der Faxversand bei mir nicht funktioniert hat und das Dokument den Empfänger nicht erreicht hat. Einige Tage später musste ich dann feststellen, dass zusätzlich 19,99 € für ein Abonnement berechnet werden sollen. Mir war beim Abschluss nicht bewusst, dass ich ein monatliches Abonnement eingehe. Nach meiner Wahrnehmung wurde dies nicht ausreichend deutlich dargestellt. Hätte ich gewusst, dass aus einem einmaligen Faxversand ein kostenpflichtiges Abo entsteht, hätte ich den Dienst niemals genutzt. Das Abonnement habe ich sofort nach Entdeckung gekündigt und den Support kontaktiert. Aktuell warte ich noch auf eine Antwort. Außerdem ist mir aufgefallen, dass auf der Webseite mit „4,8 Sternen und über 21.400 Trustpilot-Bewertungen“ geworben wird. Als ich das tatsächliche Trustpilot-Profil angesehen habe, konnte ich diese Angaben nicht nachvollziehen. Das hat bei mir zusätzlich Fragen aufgeworfen. Ebenso konnte ich auf der Webseite kein Impressum finden, obwohl ich gezielt danach gesucht habe. Ich hoffe, dass der Anbieter mein Anliegen fair löst und die Forderung storniert. Bis dahin kann ich den Dienst aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht empfehlen.

Von wegen „erstes Fax kostenlos“ … Im letzten Schritt landet man direkt in einem Abo.

Abofalle! Angeblich ein Fax kostenlos,Fax kommt nicht beim Empfänger an,99 Cent abgebucht ist ja noch ok,aber kein zahlungsbeleg und dann gleich zwei Tage später 19,99 abgebucht. Keine Reaktion auf Email und kündigen nicht möglich in der App. Also karte gesperrt und geld zurückgeholt.

I paid £0.99 to send a fax, despite being told the first fax is free, and then was unexpectedly charged £17.99 the following day. I was given no warning that I had subscribed to any sort of membership. Luckily, my bank stopped the transaction as it was flagged as a scam. I'm not even sure if the fax I paid for has even been sent. It's probably less hassle just going out and somehow finding and buying a fax machine.

Faxer attempted to charge my card $19.95 after I used what appeared to be a low-cost fax service. I did not knowingly agree to a recurring subscription, and the automatic renewal was not made clear enough during checkout. Fortunately, the charge did not go through, but the experience felt very misleading. Anyone using this service should check their subscription status immediately and closely monitor their card.