FastwebReviews of fastweb.com

Inviano il messaggio di rimborso, ma soldi sul conto niente. La linea è sempre più lenta. Ti chiamano loro con voce registrata dicendo di premere un tasto per essere ricontattati. Mi metto d’accordo con mio marito per il cambio. Basta siamo stanchi di pagare e non poco per un servizio sempre più penoso

Internet non funziona pago per niente è una truffa.

Ho chiamato il servizio assistenza 3 volte, ogni volta mi è stata detta la stessa cosa, "verrà richiamato a breve". Dopo aver aspettato inutilmente l'ultima volta che mi è stato detto "verrà chiamato tra mezz'ora" ho deciso di cambiare wi-fi. Vergognatevi

Purtroppo non posso mettere zero stelle. Servizio clienti pessimo,non rispondono mai e se hai un problema é meglio cambiare gestore al più presto almeno si risolvono tutti i problemi. Inoltre quando ti rispondono sono maleducati e fanno tutto fuorché aiutarti anche attaccarti in faccia. Mai vista una cosa dal genere da degli operatori. Solo Fastweb

Sono cliente di Fastweb da anni ma il servizio negli ultimi mesi è veramente pessimo. La linea dati a volte non funziona per giornate intere. Apri intervento, ti cambiano router ( non serve a nulla ) e poi intervengono sulla linea spostando il cavo da uno switch ad un altro e pensano di aver risolto. Dopo una settimana stesso problema ... Abito a due passi da Milano e viaggio ancora con linea in rame ... Bhoooooo

Da 27,95 a 62,44 assurdi disdetto ieri in tronco! 30€ costi amministrativi !!si certo Ve li sto per dare infatti letta la nuova fattura ho disdetto sull area clienti, seguirà una PEC con richiesta di rendiconto effettivo riscontrabile nel dettaglio dei costi aggiunti, che controllerò se sono contemplati nel contratto, dopodiché se non sanno giustificare tale richiesta andro'in procura con il mio avvocato. Saluti

Un'esperienza allucinante, totale incompetenza e incapacità di risolvere i problemi... Avevamo una linea mista (fibra-rame) nel nostro studio dentistico ma pagavamo come se fosse fibra vera. Con gli anni la bolletta era salita a 48€ al mese, con una velocità limitata e frequenti interruzioni sulla linea. Chiediamo ad inizio aprile 2025 di passare la fibra nello studio, ci contattano mesi dopo per prendere un appuntamento. Dopo Fastweb telefona Openfiber dicendo che bisognava prendere un appuntamento (ma non lo avevamo già preso?)... Pazientemente fissiamo un'altra data. Dopo un'ora ritelefona Openfiber e dice che bisogna prendere un appuntamento perché non ne abbiamo uno (ma come?) e così avanti, decine e decine di volte. Telefonate tutti i giorni, sabati e domeniche compresi, più volte al giorno... Se si telefona a Fastweb, loro non sanno niente, dicono che solleciteranno ma per mesi non si raggiunge alcun risultato. All'inizio di Dicembre 2025 vengono degli operai della Site a portare la fibra in studio (chiaramente senza appuntamento, all'improvviso) ma non procedono all'attivazione (dovrebbe essere Fastweb a dare l'OK). A Febbraio ormai ci siamo rotti le palle e chiediamo di passare con Windtre... Tutto bene il passaggio, ho detto addio a Fastweb sia per casa che per il lavoro. Pensateci bene se avete l'intenzione di passare a Fastweb, rischiate di pagare molto per avere un servizio molto scarso. L'assistenza telefonica è inesistente. Non riescono a gestire alcuna agenda, forse non ce l'hanno, l'agenda...

Una maleducazione di un livello incredibile! Proprio svergognati! Dovevano chiamarmi per una disdetta e mi hanno chiesto dei soldi che non stanno nel contratto che ho firmato. Alla fine mi hanno chiuso il telefono in faccia perché "le stavo insegnando il suo lavoro" mentre mi urlava addosso. Che schifo...