FastwebReviews of fastweb.com

Servizio pessimo, è da venerdì mattina alle ore 8.00 che non ho la rete internet a casa, il risponditore dice che sono a conoscenza del guasto nella mia zona e che ci stanno lavorando.... peccato che ora è domenica ore 11.30 e sono ancora senza linea internet. Ho sia chattato che parlato con l'assistenza clienti, a parte non essere a conoscenza della problematica (???!!!!) non sanno che pesci prendere, non sanno dirti che tipo di problema è successo ne tantomeno quando verrà risolto. Servizio totalmente inutile. Io lavoro da casa, Fastweb mi rimborserà dei giorni di lavoro persi per un loro disservizio? Non credo proprio. Operatore telefonico sconsigliato.

Pessimo gestore in tutto!!!!! Linea scarsa, un numero di assistenza clienti che prende nota delle chiamate ma fissano appuntamenti dove i tecnici non vengono mai....sono da 15 gg senza connessione internet e da tre gg con appuntamenti senza che si presenti il tecnico. Solo una volta si è presentato un "tecnico" che non ha risolto nulla e che con fare arrogante quando è stato richiamato mi ha detto che se veniva da me a risolvere il problema avrebbe perso tempo e denaro.....assurdo!!!! Sconsigliatissimo!!!!!!!

x carità, disorganizzazione totale, mi hanno dato un sacco di appuntamenti per installare il modem e ogni volta non vengono, in negozio non risolvono... mollo subito prima di procedere, esperienza pessima. Oggi 3/7nessuno mi ha contattata, direi che l'esperienza con Fastweb è finita prima di iniziare

Sono passati ad installare la fibra lasciandomi senza internet per "un fantomatico disservizio di Fastweb". Il router non è mai partito. L'assistenza di Fastweb continua a fare segnalazioni ma non si sa a chi è non risolve alcun problema. Pessimo, sconsigliato.

Operatore maleducato, si è arrabbiato perchè ho richiesto una chiamata per capire se mi conveniva passare da tim a loro con mobile e fisso

Patetici. Da fine aprile a fine giugno, 4 tentativi andati a vuoto per passare alla fibra: non sono stato mai richiamato. Finalmente mi chiamano. Prendo appuntamento e permesso lavorativo: non si presenta nessuno. Chiamo. "Verrà richiamato domani". Naturalmente non richiamano. Chiamo io. "Vedo che entro sera sarà richiamato". Naturalmente non richiamano. Terzo giorno. Finalmente chiamano. "Ci risulta che i tecnici hanno refertato l'intervento come eseguito". Riattacco e cambio gestore.

Evitateli la serietà non è il loro. Credo segnalateli ovunque

fa schifo!!!