Fastweb is a recognized leader in helping students pay for school, by providing scholarship and financial aid information, as well as information on part-time jobs and internships. Students create personalized profiles that are matched to the expansive database of scholarships to identify relevant matches. As the oldest and most popular free online scholarship matching service, one out of three college-bound seniors use the site.
Fastweb (fastweb.com) has 229 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.2 out of 5.
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Education Services · Westborough, Massachusetts
Excellent
Education Services · Boston, Massachusetts
Excellent
Education Services · Concord, Massachusetts
Excellent
Education Services · Cambridge, Massachusetts
Excellent
Showing 210 reviews with 1 star · Clear filters
Dasha Y.
Ragazzi sono anni che sopporto Fastweb,finalmente cambio operatore. Non prende da nessuna parte,quando sono a casa ho sempre "solo chiamate di emergenza ",alle volte mi capita anche al lavoro. A casa il wi fi funziona malissimo, si scollega sempre dal PC o dice "internet non disponibile ",non è possibile,quanti nervi mi ha fatto perdere,non lo consiglierei al peggiore nemico.
alessandro C.
da quando è stata implementata la fibra in casa non ha mai funzionato. continuo ad aprire tiket di assistenza senza mai vedere nessuno . dopo tanti anni con un simile disservizio, è mesi che trascino questa storia, disdirò il contratto . ho aspettato anche troppo.
Andrea S.
Il 3 settembre ho richiesto il trasloco con promessa di copertura fibra (come avevo prima), ma dopo appuntamenti saltati, informazioni sbagliate e operatori del call center totalmente impreparati, sono ancora senza linea né modem. Ho anche preso un giorno di ferie per attendere la consegna, che non è mai avvenuta: il modem risulta mai arrivato al magazzino GLS. Promettono fibra e poi lasciano senza connessione per settimane, senza risposte né soluzioni.
Ciro L.
Consiglio evitate Fastweb Sono senza internet da 10 giorni e Fastweb non ha ancora risolto il problema. Il tecnico doveva venire 5 giorni fa e non si è presentato, senza alcuna comunicazione. Ho contattato più volte il servizio clienti (192193), ma non ho ricevuto risposte concrete né tempi di ripristino. La gestione dei reclami è lenta e poco chiara. Questo livello di servizio è inaccettabile e crea enormi disagi quotidiani. Spero che Fastweb migliori la propria organizzazione e la comunicazione con i clienti.”
Daniele P.
Cliente Fastweb, dopo 5 mesi di segnalazioni perché non mi funziona internet a casa, decido di disdire il contratto, alla fine mi hanno anche sottratto la rata di agosto 24,95€ perché il servizio si è disattivato il 5 agosto in più hanno prelevato dal mio conto il 15 settembre 49,35€ per la sospensione del servizio. Insomma dopo il danno anche la beffa. Mai più con Fastweb!
ANNA F.
È da due giorni che non ho la rete, chiedo il supporto, ricevo chiamata da una centralinista che mi dice che mi farà richiamare da un tecnico, mentre attendo i loro comodi pago quasi 30€ al mese per un servizio PESSIMO
Paola O.
Il 23 agosto mio marito ha stipulato un contratto con Fastweb x il WIFI di casa. Fino ad oggi non abbiamo ancora il modem , abbiamo avuto 2 appuntamenti dei tecnici che non si sono presentati e l'azienda continua a dire che la nostra pratica è seguita e monitorata ma il problema non viene risolto!!! Siamo veramente costernati e delusi perché pensavamo l'azienda Fastweb fosse più seria e credibile !!!
Cliente
Che schifo, ti promettono che in una settimana ti portano la fibra in casa. Chiedi il ricontattato dopo 20 giorni e nemmeno si degnano di chiamarti o di proporti qualche offerta, dando la colpa solo ad open fiber. Servizio pessimo, gestito in maniera ancora più pessima