FastwebReviews of fastweb.com

Fastweb PESSIMO! Lo usiamo in ufficio da 2 anni e puntualmente ogni lunedì non c’è linea Internet. Da due giorni siamo senza internet e quindi costretti ad utilizzare i nostri dispositivi mobili; abbiamo aperto un ticket venerdì alle 9 di mattina con la promessa che nel pomeriggio un tecnico avrebbe risolto il problema; siamo a martedì alle 12, nessuno si è presentato, Internet non funziona, non possiamo lavorare e oltretutto è impossibile avere risposte dal servizio clienti che ti inoltra ad altri operatori, con attese di 15/20 minuti senza risolvere nulla! La prima cosa che farò oggi uscita dal lavoro è disdire Fastweb!!! MAI PIÙ

Hanno router con configurazioni incompatibili con la maggior parte dei dispositivi TV e smart home. Ho tentato due giorni di risolvere con il servizio di assistenza Fastweb che mi proponeva iter di tentativi tecnici infiniti e dopo soli due giorni dall'attivazione stremata sono dovuta tornare a Tim. L'offerta è allettante ma poi il servizio non funziona. Sconsigliato.

Servizio assistenza assente, non riescono a risolvere nessun problema, sembra anche che non siano interessati al tuo problema anzi non gli interessa proprio.

Non vedo l’ora di cambiare operatore, ho continuamente problemi con la linea ma mi viene detto che a loro risulta tutto a posto.

Aspetto da settembre che mi risolvano il problema. Qualche settimana fa sono venuti a sostituirmi il modem. Risultato : prima andava a scatti , ora niente . Parliamo di fibra! È da una settimana che utilizzo la connessione del mio cellulare! Uno schifo ! Una vergogna! Sto pagando per un disservizio, altro che per un servizio! Conto di cambiare operatore al più presto! Esperienza da dimenticare!

Il servizio clienti Fastweb è inesistente e quando hai la fortuna di contattarli ti attaccano la chiamata

fastweb mobile, da quando a comprato vodafone, il cellulare è pieno di chiamate di call canter spam, mi arrivano troppo spesso, troppo fitte.

Servizio clienti inutile, la linea ha sempre dei cali senza motivo, l’app molte volte si blocca.