FastwebReviews of fastweb.com

Risponde l'operatore da Milano 150301 . Estremamente svogliato, risponde a stenti alle mie richieste e non parla. Dopo un problema segnalato in precedenza la settimana prima di totale assenza di connettività, richiamo dopo qualche minuto perché questo operatore non è stato di aiuto nemmeno per aprire una segnalazione, risponde sempre lo stesso e non mi risponde nonostante la linea non sia caduta, fa scena muta per evitare di lavorare. Così è come vengono trattati i clienti business grandi aziende con assistenza premium 24. Valuteremo cambio operatore di connettività

linea internet lenta e discontinua, servizio clienti inefficace.

Hanno deciso di alzare le tariffe del mobile di un euro ... Ok perfetto invito tutti a disdire e cambiare operatore .

Da più di 15 giorni sto cercando di portare a termine la portabilità di 3 numeri da TIM, ogni volta per l'attivazione c'è un problema e se non chiamo io non mi arriva nessuna comunicazione che la portabilità non è andata a buon fine, sono capaci solo a inviarti nuove SIM a casa. Inoltre l'assistenza in negozio per le schede fatte online non è valida, sto passando più tempo al telefono con loro che con altri, mi maledico per avere avuto l'idea di passare a Fastweb, ormai ci rinuncio e riporto tutto in TIM

Hanno assicurato che avrei avuto la connessione che mi serve per lavorare entro un'ora dall'installazione...sono passate12 ore ed ancora nessun segnale,ora dicono 24/48 ore.Dovevano richiamarmi ma nessuno si e' fatto vivo,se domani mattina non avro' segnale attuero' diritto di recesso.La serieta' e' importante

Premetto che non sono cliente Fastweb..ma tutti i mesi continuo a ricevere sulla mia mail ipotetiche fatture di abbonamento a Fastweb...ho contattato un numero per parlare con l ufficio fatture ed ho chiesto di verificare se ci fosse una attivazione a mio nome...mi ha risposto che non poteva verificare perché non ero cliente..se fossi diventata cliente avrebbe potuto 🙄...e poi mi ha consigliato di andare in un centro Fastweb fisicamente ...Ma mi chiedo nell' era digitale ,quando si può fare tutto tramite un PC ,io devo recarmi personalmente per risolvere un problema simile ? Cosa ci perdono a verificare che potrebbero essere mail di truffatori? Così avrei avvisato e messo in allerta la compagnia da possibili frodi? o forse sono loro che ingannevolmente mandano dette mail?😔

Dovevo fare la portabilità del numero da Fastweb a Lyca, sono 15 giorni che aspetto che Fastweb da l'ok per il passaggio con il mio numero. Intanto mi hanno fatto pagare l'abbonamento nonostante il cambio. Il servizio clienti sa dire due cose: 1- Non so farlo 2- Non posso farlo NON PASSATE A QUESTO OPERATORE

Ho attivato Fastweb a Marzo 2024, minuti illimitati, SMS e 100 GB a 5,95 al mese. A dicembre 2025 ricevo una comunicazione che dal prossimo rinnovo avrei avuto un aumento pari a 3€. al mese. Facendo due conti il mio aumento è pari al 50,4 % !!!!! Se il mio stipendio aumentasse come Fastweb fa con i contratti sarei felicissimo..... A Gennaio 2026 sono passato a Kena mobile con minuti illimitati, 200 SMS e 100 GB a 5 99 € al mese.....Adiosssss