Sergio
Buen servicio al cliente, con espera a una mejora
El servicio y el trato que dan es excelente. No tengo ninguna queja en cuanto al trato, la rapida contestacion ante alguna duda o en cuanto a pagar las facturas. Pero, en mi caso siendo una compañia relativamente nueva, me gustaria que hubiera una mejora en cuanto a la limitacion de aceptacion hacia algunos brokers para comprar la factura. Siendo una compañia nueva, no todos los brokers nos dan la facilidad de tomar cargas; y los brokers que si nos dan la oportunidad de hacer cargas, FWC no quiere comprar las facturas. De igual manera nos hemos dado cuenta que duran aproximadamente una semana en mandar la factura al broker desde el dia que nosotros ya facturamos, esto hace que se tome una semana extra y nosotros tener que pagar late fees. Gracias por el servicio.
Response from Far West CapitalJan 26, 2017
Muchas gracias por tus comentarios. La razon por la cual avecez no compramos a siertos brokers es debido a no tener muchas referencias de pago. En cuanto a las facturas, regularmente se mandan al broker el mismo dia que se factorizan con la exepcion de que si son copias y el broker require originales no se mandan hasta que tengamos la documentacion adecuada. Si son buenas copias y el broker paga con copias tambien se mandan inmediatamente. De cualquier manera me encantaria platicar contigo para poder encontrar la major solucion para que podamos trabajar de la major manera. Saludos, Lorena