ThousandReviews of explorethousand.com

I am waiting for a refund for a delivery that never arrived - I have been waiting 5 days for them to respond to an email - I would never buy from this company again due to their unresponsiveness

So far it’s been a disaster awful customer service We ordered the wrong size by mistake literally two minutes later contacted customer service to ask them To change and that’s where it’s started to go wrong for some Reason they cannot cancel An order which makes me wonder who is the actual manufacturer of these helmets and maybe they are just a generic model The manager was bordering on arrogant I’ve never experienced such poor service a company is only as good as they are dealing with issues and these are deffo a 0 Anyway when the wrong helmet arrives we will now have to go through the faff of returning it !!!! Just so pointless

I've been trying to get a human to respond for 6 months. Their LLM is bad at its job and after it says it will need a human and to wait 2-3 days I never hear back. The helmet might be good, I don't know. It's too big.

Die Rückabwicklung ist nicht darstellbar. Ich musste Pay Pal einschalten. Ich einen Kauf der Helme aus organisatorischen Gründen nicht empfehlen. Der Kunde wird für dumm verkauft.

Absoluter Betrug. Nach wiederholten Anfragen, mir doch bitte einen Retourenschein zu senden (es liegt bei der Sendung keiner dabei), wurde ich erst mit billigen Ausreden von wegen "wir müssen das Label erst bei unserer zuständigen Abteilung anfragen, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann" hingehalten und erhalte jetzt überhaupt keine Antwort mehr. Ich kann nur dringend davon abraten, dort einzukaufen.

Je n’ai reçu aucune information d’expédition à ce jour, et mon précédent mail est resté sans réponse.

Thousand betreibt geo-fencing, was in der Schweiz verboten ist. Kundenanfragen werden mit nichtssagenden KI-generierten Antworten abgetan. Nicht zu empfehlen.

ACHTUNG, ACHTUNG! Diese "Firma" hat keinen einzigen Stern verdient. Sehr schlechte Qualität, Retoure nur möglich über eigene Kosten (nach China !) und keine Rückerstattung nach etlichen wiederholende Mails von der "Firma", wo man letztlich nur hingehalten wird. Ich habe den Paypal Käuferschutz benutzt und nach 3 (!) Monaten glücklicherweise mein Geld zurück bekommen. NIEMALS wieder werde ich hier bestellen !!!!!