Eu BillabongReviews of eu.billabong.com

Ich habe zwei Artikel in einem Paket retourniert und nur einen Artikel zurück erstattet bekommen, da der andere Artikel angeblich nicht im Paket enthalten war. Ich habe aber beide Artikel in das Paket gepackt von daher: reine Abzocke!! Nie wieder dort bestellen, wenn man auf eine korrekte Retoure der Waren Wert legt.

Helaas ging het helemaal mis; ten eerste bleek mijn droomjurk (mooi materiaal en kleur) in de grootste maat verkrijgbaar (L) in het echt meer een maat S te zijn (wellicht Franse maatvoering, maar geef dat dan aan op de website. En zijn er geen grotere mensen in Frankrijk?). Maar daarna begon de ellende. Ik stuurde de jurk retour op 6 juni 2024, en vandaag 10 juli heb ik nog altijd niets gehoord van Billabong, of mijn betaling teruggekregen. En ook bij mij (hetzelfde als bij onderstaande recensies) absoluut geen respons op mijn contactverzoeken, anders dan steeds weer dezelfde autoreply waarin staat dat je het 10 werkdagen de tijd moet geven en anders - jawel! - opnieuw contact moet opnemen... Ik zou het liefste bellen, maar een telefoonnummer is echt nergens te vinden. Hoop echt dat ik alsnog mijn geld terug krijg... Update 22-07-2024: Na veel geduld, bovenstaande recensie en opnieuw mailen heb ik reactie gehad en vandaag eindelijk mijn geld terug gekregen :)

Ich habe ein falsches Produkt in meiner Bestellung erhalten, ein T-Shirt i.H.v. 17€ anstelle einer Jacke die 120€ gekostet hat! Nach 4 E-Mails an den Kundenservice noch immer keine Rückmeldung erhalten, nichts! Nun habe ich bei Paypal einen Fall eröffnet und hoffe mein Geld zurückzubekommen.

Die erste und letzte Bestellung bei Billabong. Ich bin gerne bereit, Rücksendekosten zu tragen, allerdings in einer angemessenen Höhe, die vergleichbar mit anderen Online-shops ist. 11,00 € dafür zu verlangen ist wirklich eine absolute Frechheit und noch dazu war die Antwort des Kundenservice sehr unfreundlich.

Tot op heden wacht ik nog steeds op een terugbetaling van Billabong. Na meerdere keren contact te hebben gezocht via het contactformulier op de website heb ik uiteindelijk klantenservicemedewerker Iris gesproken. Zij gaf aan dat als ik binnen een x aantal dagen nog niks had vernomen er weer contact moet worden opgenomen. Zo gezegd zo gedaan.. ik wacht nog steeds op een reactie en terugbetaling, ondertussen zijn we een maand verder.

Was für ein schlechter Service. Ich bekomme seit Tagen keine Antwort auf mein Anliegen, nur automatisierte Mails! Es ist eine absolute Vollkatastrophe und ich empfehlen Jedem die Finger von einer Bestellung bei Billabong zu lassen.

Ich hatte eine Portemonnaie für zirka zwei Tage genutzt, als bei diesem das Klettband langsam abging. Der Kundenservice bot mir an: - 25 % des Kaufpreises zu erstatten, für die Reparatur bei einer Schneiderei - den Kaufpreis zu erstatten mit einem Gutschein. Ich bat allerdings um Erstattung des Kaufpreises, da ich b. a. w. nichts kaufen wollte. Dies lehnte man ab. Auf meine Beschwerde an das HQ in Australien reagierte man leider nicht.

Ich habe bei Zalando etwas bestellt, was von Billabong verschickt wurde. Habe beide Shirts als Retoure bei Zalando gemeldet und in einem (!) Umschlag an den Retourenabwickler in Frankreich geschickt. Jetzt wurde mir bei Zalando nur 1 von 2 Retouren gutgeschrieben! Aussage Zalando: ich soll nächste Mal zwei Umschläge (an die gleiche Adresse!!!) schicken. Bin gespannt was Zalando daraus macht. Ansonsten erstatte ich Anzeige wegen Betrug gegen Billabong bzw. den Retourenabwickler. Denn da muss sich ja jemand das zweite Shirt beim Retourenabwickler eingesteckt haben. Ich dachte, wenn man über Zalando bestellt, würden keine Probleme mit den Retouren entstehen. Update: Zalando hat mir beide Retouren erstattet. Vielleicht sollte Zalando Billabong als Partner aus dem Programm nehmen!