Eu BillabongReviews of eu.billabong.com

Ich habe 3 Artikel bestellt und nur 2 Artikel geliefert bekommen. Seit 6 Wochen versuche ich nun schon das Problem mit dem Händler zu klären. Weder Billabong noch QuickSilver haben auf meine Anfragen reagiert. Mail und Telefon Support / Service anscheinend nicht existent.

Traurig, was aus der Marke geworden ist. Qualität kontinuierlich verschlechtert und jetzt noch diese absurden Retourekosten. Das war definitiv meine letzte Bestellung. Echt enttäuschend!

Retourenregelung nicht kundenfreundlich!!!! Ich zahlte 4,95 € Versand und für die Retoure 11,-€! Das ist nicht seriös, mir war nicht bekannt, dass dieser Online-Shop in Frankreich sitzt, unabhängig davon bietet z.B. Lacoste eine kostenlose Retoure an! Ich bestelle hier kein zweites Mal.

Von 2 Artikeln in der Rücksendung wurde nur einer Erstattet. Support Antwortet nicht. Billabong schuldet mir somit noch 70€, werde ich wohl nie bekommen.

Finger weg!!!! Bei mir fehlte ein Artikel im Paket. Der Kundenservice ist absolut grauenhaft und nach vier Wochen die erste Antwort, die auch noch sehr automatisiert wirkt. Es wird mir nicht geglaubt, dass der Artikel nicht im Paket war und dass, obwohl ich sogar eine rechtsverbindliche Erklärung ausgefüllt habe und ich zufälliger Weise eine Zeugin beim Paket auspacken dabei hatte. Es wird nur darauf verwiesen, dass der Artikel angeblich gescannt wurde und das Packgewicht stimmt. Fazit: Bitte dort nicht bestellen. Kundenservice geht anders. Artikel nicht erhalten. Geld weg. Reine Abzocke.

Ich warte vergeblich auf eine Rückerstattung und es gibt wie bei allen anderen beschrieben keine Möglichkeit den Support zu erreichen.

L’article est venue dans la mauvaise taille. J’avais commandé du L et ils m’ont donné du M.

Ich habe bereits Artikel von dieser Marke bei Aboutyou geshoppt und dachte mir, dass ich dieses mal keinen Umweg gehe und diese direkt bei Billabong kaufe. Hätte ich dies bloß nicht gemacht! Ich habe Bikinis bestellt, einmal habe ich eine falsche Größe erhalten und dann konnte bei einem anderen Bikini nur noch das Oberteil geliefert werden und die Hose wurde storniert(was soll ich nur mit einem Oberteil???) Na gut, denke ich, dann schicke ich das zurück. Wie andere geschrieben haben: Ich verstehe, dass bei einer Rücksendung auf die Firmen Kosten zukommen und bin gewillt hierfür aufzukommen/mich zu beteiligen, wie auch immer, aber ich bin fast vom Stuhl gefallen, als ich gesehen habe, dass die Rücksendung 11 Euro kostet! Das schlimmste ist, ich hatte mich im Vorfeld informiert, was auf mich bei einer Rücksendung zukommt und da stand NICHTS davon, dass ich den Rückversand selber tragen muss UND, dass das ganze nach Frankreich geht.... Jetzt kam die aktualisierte Rechnung an und ich darf noch die 4,95 Euro Versandkosten bezahlen. Dh ich habe 16 Euro für NICHTS bezahlt! Ich bin so sauer und werde aus Prinzip nichts mehr von dieser Marke kaufen! (die Qualität der Bikinis von Billabong sind nebenbei auch nicht besser als die günstigeren)