Eu BillabongReviews of eu.billabong.com

J'ai commandé un maillot de bain sur le site internet français. J'ai été chercher mon colis en point relais et surprise quand j'ai ouvert : ce n'étais pas un maillot de bain mais deux sticks de crème solaire. J'ai fait une réclamation via le formulaire en ligne une première fois, puis une relance une deuxième fois puis une troisième fois, photos à l'appui ... Peut-être est-ce une simple erreur du point relais mais je n'ai pas de réponse de la part de Billabong. Ceci n'est PAS NORMAL !

Alles in allem: Unterirdisch! Nie wieder bestelle ich dort und rate allen ab. Mir war Billabong als Marke bekannt und ich dachte, dass es sich um eine seriöse Seite handelt und habe daher vorher keine Bewertungen gecheckt. Leider ein Fehler. Ich habe zwei Artikel bestellt. Die Artikel kamen getrennt voneinander in unterschiedlichen Paketen an. Das ist ja erstmal nicht schlimm, aber ich wurde nicht darüber informiert, sodass ich zuerst schon dachte, dass ein Teil vergessen wurde. Der Kundensupport hat nur mit großer Verzögerung geantwortet. Letztendlich habe ich dann beide Artikel zusammen zurückgeschickt, so wie es auch auf der Website stand. Ich habe dann eine Mail bekommen, dass meine Retoure eingegangen ist und mir das Geld erstattet wird. Allerdings nur für einen Artikel. Warum stand nicht dabei. Ich habe dann insgesamt 4 Mails an den Kundensupport geschrieben, bis überhaupt mal reagiert wurde. Dann hieß es nach wochenlangem Warten zuerst, dass das zweite Teil auch registriert wurde und die Rückerstattung folgt. In einer zweiten Mail kurze Zeit später hieß es dann plötzlich, dass das zweite Teil kaputt zurückgeschickt worden sei und ich keine Erstattung bekomme. Einfach nur eine Frechheit, da alles komplett unbeschädigt und ungetragen war. Leider eine echte Enttäuschung. Man kann froh sein, wenn man nach Wochen überhaupt mal eine Antwort bekommt. Nicht einmal ein Impressum ist angegeben und keinerlei Möglichkeit anzurufen o.ä. Und dann werden offenbar die Kunden abgezockt mit solchen Behauptungen und man selbst als Kunde kann kaum was dagegen tun.

Produit manquant, or le colis était bien fermé. Billabong refuse de reconnaitre un défaut de leur part. A ce jour aucun envoi n'est proposé de leur part. Service après vente déplorable.

Ho effettuato 2 ordini in qualità di crew member. Il primo è andato bene, anche se i 2 articoli mi sono stati spediti separatamente con corrieri e tempistiche diversi. Il terzo, per il quale ho utilizzato € 10 di sconto maturato coi miei acquisti, una fregatura: mi hanno inviato una canotta rovinata, con la costina sul davanti lisa, come se fosse stata tirata/strappata. Ho contattato il servizio clienti come suggerito, prima di procedere al reso, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Per fortuna questo ordine l’ho pagato con Paypal, così da aver già proceduto a modificare la controversia in reclamo. Se fosse successa una cosa del genere col mio primo ordine, pagato con Klarna, probabilmente non sarei stata rimborsata proprio come è successo a tanti acquirenti che hanno rilasciato pessimi feedback su questo portale anti-truffa.

Never again, appalling customer service, in fact none at all, there is no one in customer service. Never again. If you want an item within a few weeks of order, Don’t Purchase, delivery times are non-existent. Never again don’t waste your time you will be truly disappointed. Unless there are significant changes, and Billabong is brought into the 21st century, they’re going out of business. What a real shame. Don’t waste your time or money. Never again. If it ever does arrive, it’s getting returned because, item no longer needed. I’m already back from holidays.

Realizo un pedido y cuando abro la caja me encuentro con que es otra cosa dirigida a otra persona , conteniendo sus datos personales, lo que hace evidente que los míos han llegado a otra persona, su propuesta es que envié lo que me a llegado sin ninguna garantía de que se va a hacer la devolución,ya q los productos no se corresponden con los pedidos, ellos no asumen el error y quieren que yo me desplace a un punto de recogida a entregar lo que me llegado, sin ninguna garantía de devolución, vamos que se quieren reír de mi, ya está interpuesta denuncia ante la AEPD, PayPal y lunes seguiremos con consumo para justificar el aviso y vía legal que es a lo que me dedico , a ver si se les bajan los humos.

Worst Customer service in the whole EU! By far Boycott Boardriders for the fall of dc quiksilver and co

J ai commandé un article la taille Était trop grande Billabong n avait pas la taille inférieure j ai renvoyé le produit dans son état de livraison dans son emballage avec les étiquettes et demandais le remboursement, il m a été répondu après plusieurs relances de ma part que cette article ne serait pas remboursé car je l avais porté ???