Eu BillabongReviews of eu.billabong.com

Bewertung gilt für den Onlineshop: Habe Ware im Wert von 150€ bestellt, diese kam in einer billigen Plastiktüte an. Influencer Online haben jedoch tolle Pakete in die Kamera gehalten. Die Ware war schön, passte jedoch nicht. Qualität hat mich nicht beeindruckt. Bei dem Rückversand ging es dann los: Musste die Ware selbst in ein Päckchen umpacken, da es in Plastiktüte sonst als Sperrgut gegolten hätte. Musste also zwei mal den Weg zur Post antreten. Den Versand, nach BELGIEN, musste ich komplett selbst übernehmen. Im Laden kaufen oder zurückbringen war keine Option, da diese wegen Corona geschlossen hatten. Ich bestellt nie wieder online bei Billabong.

Nie wieder werde ich bei Billabong bestellen.Nach 2 Wochen Odyssee niemanden erreicht,weder telefonisch noch per E-mail. Ich möchte einfach mein Paket zurück schicken und benötige das Retourenlabel für die Einbuchung im Lager und kein Schwein schreibt zurück. Eine Riesensauerei!!!!

Never Again! Rücksendungen sollen auf Eigenkosten zurückgeschickt werden - man weiß aber nicht einmal wohin man das Paket retourniert werden soll (Belgien oder Köln?). Habe die Anfrage zu meinem Paket (1092413) vor vielen Tagen gestellt: Niemand meldet sich zurück. Ich werde nun nur noch bei der Konkurrenz einkaufen, sowas geht einfach absolut nicht!

AVOID this company like its COVID!!! They have absolutely disgraceful customer service, no one responds to emails, no phone number to contact them on! Firstly took nearly 3 weeks to receive my order then returned the items because they are too small due to their sizing guide being completely inaccurate. I followed the procedure they advised and spent more money to pay for the return. AND NOTHING!! It would appear that the whole of Billabong have been wiped out, deleted off the face of this earth. How difficult is it to respond to a customers email? If you are Billabong it's clearly impossible! No refund, No Communication despite multiple emails being sent and No products as I returned them 4 weeks ago. £80 out of pocket disgraceful!! I advise everyone to avoid this company!

Ware wurde zurückgesendet und erst nach 14 Tagen zum Teil erstattet. Ein Artikel im Wert von 45€ wurde nicht erstattet. Telefonisch ist es nicht möglich jemanden zu erreichen. Die angegebene Email Adresse ist nicht aktiv. Die einzige Möglichkeit jemanden zu erreichen ist über das Kontaktformular auf der Internetseite. Unglaublich das bei einer bekannten Firma so eine Abzocke betrieben wird.

This company is a fraud. I wanted to return an item because the colors do not match what's on the website. Despite being a registered user, this is impossible to do without having to bear the costs of returning, which are monstruous. They do not respond emails! I would expect such a fraudulent modus operandi from some obscure company delivering, say, from China, but not from such a known brand.

This company treats their customers like garbage! If you purchase something, be sure you won’t want to return it. I’ve just spent $18 paying a return fee for a $200 bathing suit because of its cheap quality. I’ve received no refund and now the company is refusing to refund me because they supposedly can’t find the item. How is that my fault? I literally payed money to return your item! I’m in debt of both merchandise and money. The stress that this has caused is insane. Typical story of the big bully taking advantage of the little guy. DO NOT waste your money or sanity on Billabong. I’ve never interacted with such an unethical, frankly unlawful company.

Musste zweimal bestellen da bei der ersten Sendung die Hausnummer vergessen wurde und DPD das Paket nicht ausliefern konnte?!🤷🏼‍♀️ Habe das Paket dann von DPD wieder zurückschicken lassen, da man den Kundenservice weder telefonisch („Ihr Anruf wurde zu oft weitergeleitet“) noch per „Email“ erreichen kann. Die zweite Sendung wurde nun zugestellt... JETZT schreibt mir Billabong in einer Email, dass mein Paket (Nr. 1) ja doch zugestellt wurde? Heisst das nun ich bekomme keine Rückerstattung? Habe Gott sei dank mit Paypal bezahlt!