Eu BillabongReviews of eu.billabong.com

An absolute disgrace , no refund items returned, confirmation received that items returned £400 still waiting, how they get away with this is beyond me, a lot of money very upsetting, Paypal are useless also assisting with complaints, have no idea if ill ever get my refund

Meine Bestellung ist laut DPD zugestellt worden. Das Parket ist aber nicht aufzufinden. DPD keine Antwort, Billabong keine Antwort. Bleibe wohl auf den Kosten (300€!) sitzen.

Meine Bestellung konnte von DPD nicht zugestellt werden, weil Billabong eine fehlerhafte Straße an DPD übermittelt hat. In meinem Kundenkonto ist die Straße jedoch richtig hinterlegt. Billabong ist nicht telefonisch erreichbar und auf zwei E-Mails wurde überhaupt nicht reagiert und dementsprechend DPD auch nicht meine richtige Adresse übermittelt. Das Paket ist nun zurück auf dem Weg zum Versender. Die Ware musste im Vorfeld per PayPal bezahlt werden. Bleibt abzuwarten ob das Geld zurückkommt. Wie ein so großes Unternehmen so miserabel arbeiten kann ist mir ein Rätsel.

Bitte bloß NIEMALS den Newsletter bestellen! Sie werden ihn nicht mehr los. Seit Monaten bestelle ich ihn ab - das ist denen egal, die schicken immer weiter und weiter und weiter...Sagt viel aus über die Firma.

This company is a scam, the returns process is impossible, still waiting for my refund and my emails are ignored, will not use again , avoid this scam

Meerdere berichten gestuurd aan de klantenservice over een retour, maar na weken wachten nog steeds geen reactie.

Leider ist der Kundenservice nur per Kontaktformular erreichbar. Der Kundenservice antwortet wenn überhaupt nach zwei Wochen. Die Waren sind qualitativ minderwertig. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen.

Die Retourkosten werden nicht übernommen. Retoure geht nach Belgien, weshalb Rücksendekosten von 15€ anfallen, die man selbst tragen muss. Im Shop selbst gibt es keine Telefonnummer, die man kontaktieren kann. Ich bin schwer enttäuscht, von solch einer großen Marke.