SegwayReviews of eu-en.segway.com

Paid £1,899.00 for Ninebot pro Go kart 2 for Christmas, which is great, my son loves it. After around 5 uses, the charging cable must of come off and went missing. I was told not under warranty and would need to purchase one for £31 from their store. Absolutely disgusting, nearly £2000, 5 go's and a part falls off. Avoid them or take a warranty with the shop you buy from!

Eigenlijk nog minder dan 1. Ik ben nu al een half jaar m’n step kwijt ivm reparatie. Ten eerste heb ik nooit meer mijn step teruggezien. Daarna beloofde ze dat ze geld terug zouden storten, daar heb ik natuurlijk ook helemaal nog niks van gezien!! Echt slecht..Baal ervan dat ik daar geld aan heb uitgegeven!!

I purchased a Ninebot Max G3 scooter, but right from the start it was defective and had an oil leakage issue. I contacted Segway’s EU customer service to request a replacement, sending multiple emails and reminders. It’s now been over two months, and I have not received a single reply. This level of irresponsibility is unacceptable. Their customer service is by far the worst I’ve ever experienced—completely unresponsive and dismissive of customers. If you value reliability and support, do not buy from Segway.

Segway maakt het onmogelijk om te annuleren en daarna te retourneren. We zitten in de eindeloze molen van "we sturen het bericht naar de juiste afdeling". We proberen al 6 weken! gebruik te maken van ons wettelijke recht te retourneren. We worden aan het lijntje gehouden en zijn nu zelf op het moment gekomen om samen met onze rechtsbijstand ze juridisch aan te pakken. Het is schandalig dat dit nodig is. Voor ons nooit meer Segway.

Misleidende verkoop ik heb 2 nieuwe segway scooters gehad. de accu's zijn snel leeg en zeker bij koud weer... De beloofde kilometers die je er mee kan rijden vanuit de fabrikant zijn niet realistisch. En als je als klant al maanden aangeeft dat je niet te verden bent en het niet opgelost worden je en je de koop wil ontbinden. Rekend de dealer nog een behoorlijk bedrag per gereden kilometer.... ondanks dat het product vanaf dag 1 niet voldoet aan de topsnelheid en de actieradius en diverse storingen. Waardeloos product en de service heb ik ook als waardeloos ervaren.

Ninebot Max 30LD. 2 1/2 Jahre, Motor verrostet! Das Hinterrad wurde immer schwergängiger. Ich dachte dass ein Radlager def. sein könnte. Nach dem Ausbau stellte sich die Sache so dar, wie auf den Fotos zu sehen. Motor total verrostet. Ich bin nie bei Regen gefahren. Kann sein, dass der Scooter mal bei Regen draußen gestanden hat. Was soll man machen, wenn man unterwegs ist!? Eindeutig schlecht, oder gar nicht abgedichtet! Das Wasser kommt auch durch die Zuleitung über die Achse in den Innenraum, direkt zum E-Motor! Super Konstruktion! Ich habe das reklamiert, wollte einen neuen Motor. Daraufhin bekam ich von Segway eine neue Mailadresse. Also das Gleiche dort reklamiert. Meine Nachrichten wurden dann aber 5-mal ungelesen gelöscht! Das Ganze an die erste Mail gesendet. Nun wurde mir eine Reparatur angeboten. Ich soll den Scooter einschicken. Doch, wer trägt die Koste? Darüber kann man erst entscheiden, wenn der Scooter untersucht wurde. Aber: Der Motor ist schon ausgebaut und zerlegt! Mir reicht es! Nie wieder Segway!

Er bestaat geen echte dealer of after sales service. Ze sturen je naar een of andere verlepte brommerboer in hoofddorp. De enige die ik aan de lijn kreeg was iemand die iets met steps deed, en die sprak alleen met dealers. Als je echt niet anders kan, koop een Segway, want het zijn goede spullen maar service HEBBEN ZE NIET!

Segway will not respond to emails requesting a return for an unopened scooter. After requesting various piece of information (serial number, proof of purchase) the trail has just gone cold for 10 days despite repeated emails. There is no returns form in the box as stated on their website, and I cannot get the RMA number from them they say is needed for return as they won't answer emails, and they won't pick it up either (despite claiming they will email me with a UPS shipping label). There is no address on their website either. Given that they claim I only have 14 days to make a return, it seems very much like they're running down the clock. Buyer beware on this company. I have now instructed my bank to make a chargeback for the full amount.