Escala | Plataforma CRM todo-en-unoReviews of escala.com

Increible experiencia, he podido integrar fácilmente las plataformas y automatizar mensajes en Whatsapp y Mailing para mejorar el tiempo de respuesta con mis clientes!

Es maravilloso como te ves de profesional al usar una herramienta de alto impacto.

Me encanta lo fácil e intuitiva que es la plataforma, las automatizaciones hacen que la atención al prospecto/cliente sea oportuna. En cuanto al CRM hay algunos ajustes en cuanto a visualizaciones para todo el proceso en cuanto B2B fluya de manera correcta

Escala me permitio tener los leads mas rapido en el equipo comercial, poder organizar un poco mejor la automatizacion de proceso comercial, informe y reportes.

Nuestra experiencia con el CRM de Escala ha sido muy positiva. Destaco principalmente la rapidez y eficiencia del servicio: siempre responden ágil y con soluciones claras. Además, se nota que están en constante innovación, actualizando la plataforma y mejorando la experiencia. Eso nos da confianza y nos hace sentir respaldados.

Para nosotros Escala representa un salto importante en la evolución tecnológica y estratégica de nuestra empresa. Buscábamos un software que nos brindara tres aspectos indispensables: un CRM, una plataforma para diseñar campañas y un centro de atención a clientes. En este primer año no solo obtuvimos estos tres requisitos para que valiera la pena a nuestra adquisición, ahora también estamos trabajando en la implementación de los agentes IA que nos ayudarán a propulsar nuestra área de comercialización. Sin embargo el valor agregado de Escala, que nos ha mantenido leales sin duda es la atención al cliente, nos dan muy buen seguimiento desde la implantación inicial hasta la asesoría técnica. Tienen un gran sistema de gestión de citas y resolución de solicitudes. La herramienta se puede configurar y conectar con varios otros softwares, lo cual también nos ha venido muy bien. Nos falta tiempo para sacarle provecho a todo m, pero ahí vamos poco a poco.

Escala nuestro Partner ideal. La verdad es que estos dos años y medios trabajando con Escala han sido una excelente experiencia, se ha convertido en nuestra guía para la atención y seguimiento de clientes. Cada una de las herramientas que tiene el software son escenciales en el día a día y cada embudo o cada reporte permiten tener una mirada general de los leads y también particular de cada cliente que contrata o nos compra nuestro producto. Además brindan un excelente servicio y una mejora post venta. El servicio tecnico y comercial es de gran nivel. Muy cercano y muy resolutivo.

Estoy en el proceso de implementación y la verdad que es una plataforma muy amigable para entender y poder manejarla, sumado al gran equipo que tienen de soporte para el usuario, hasta el momento todo perfecto y muy recomendable la plataforma, creo que va a ayudarme mucho en cumplir los objetivos que tengo en la empresa.