Elite FanstoreReviews of elite-fanstore.com

J'ai passé une commande de 2 maillots le 13/05/25 (#5786). J'ai reçu un article sur 2. J'ai contacté le site qui m'a indiqué que la commande était en cours de traitement. Après plusieurs mois d'attente, je n'ai pas eu de réponse claire sur cet article. J'ai demandé le remboursement de l'article manquant. On m'a proposé un avoir sur le site m'imposant donc de commander de nouveau sur le site ce que je ne souhaitais pas faire. D'ailleurs le montant de l'avoir proposé est inférieur au montant payé soit 23,36€ au lieu de 27,49€. Selon leur logique, je dois donc commander de nouveau l'article en repayant aussi les frais de livraison. Malgré plusieurs relances et demandes de remboursement je n'ai plus de réponse de leur part (mon dernier mail date du 06/09/25). Je partage donc cette mauvaise expérience après avoir été très patiente et en laissant le temps au site de faire le nécessaire.

Service client contacter 2fois sans réponse car problème de taille reçu la qualité est pas mal hors la taille pas du tout

Le maillot propre bon flocage bonne qualité la taille parfaite mais par contre il y a quelque chose qui m’énerve : le temps de livraison .Quand je l’ai commander il m’ont dis qu’il y avait 3 semaine de livraison . C’est déjà trop mais bref . Vous savez je le reçois quand ? Le 8 janvier ! C’est pas normal de mettre plus 2 semaines de retard . Je devais l’offrir le 19 décembre . C’est alucinant le retard qu’ils ont mit .

Commande faite le 05-12, n'est jamais arrivée chez moi. J'attends toujours le remboursement ou la réexpédition mais le service client ne répond pas. ATTENTION

Commande reçu très satisfaite le s maillot sont de bonne qualité aucune erreur sur les flocages de ma commande sav très réactif je recommande fortement

J avais commandé précédemment et tout avait été OK. Là je commande un survêtement pour le Noël de mon fils, apparemment un coup de cutter a endommagé la veste du survêtement, j en informe Elite fanstore immédiatement pour trouver une solution (car je ne vais pas offrir une veste déchirée et Noël c'est dans 15 jours) et là RIEN aucune réponse de leur part !

Site fiable et maillots de très bonne qualités. Suite à une erreur de commande de ma part le site a refait le maillot à ses frais et me l a offert. Je recommande ce site. Et leur SAV est top et très réactif. Allez y les yeux fermés.

Très déçu par mes deux dernières commandes avec Élite Fan Store. J'avais commandé plusieurs fois et j'étais très satisfait mais lors de mon avant dernière commande, le t-shirt reçu était d'une extrême mauvaise qualité, une qualité comparable à un achat sur wish ou Aliexpress mais du coup bien plus chère. J'en ai fait part au service après-vente mais aucune réponses malgré mes nombreuses relances. Lors de ma dernière commande rebelote et en prime une énorme tâche d'encre au milieu du t-shirt. À nouveau de nombreux messages mais rien, le néant de leurs parts. Dorénavant je ne commanderai plus sur site car c'est un peu comme la loterie, au petit bonheur la chance. En tout cas, si vous avez un problème avec votre commande ne comptait pas sur un service après-vente, vous serez dans l'obligation de garder ce que vous avez reçu sans pouvoir y faire quoi que ce soit.