ElgauchostoreReviews of elgauchostore.com

Response from ElgauchostoreOct 3, 2026

Hola Pablo, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Los mates de calabaza son productos naturales y, por ese motivo, pueden presentar variaciones en su interior. De todos modos, entendemos perfectamente tu preocupación respecto de las cavidades que mencionás y lamentamos que la solución ofrecida por nuestro equipo no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos especialmente que seas un cliente recurrente y tomamos muy en serio tu comentario sobre nuestro proceso de postventa. Vamos a revisar internamente este caso y nuestros criterios de evaluación para este tipo de productos. Si aún estás dispuesto a hacerlo, nos gustaría volver a revisar tu pedido #131835 para intentar encontrar una solución adecuada. Podés contactarnos nuevamente indicando el número de pedido para que nuestro equipo pueda darle seguimiento prioritario. Saludos, El Gaucho Store

Response from ElgauchostoreOct 3, 2026

Hola, lamentamos sinceramente que hayas tenido esta experiencia con tu pedido. El Gaucho Store es una tienda establecida que procesa y envía pedidos internacionales de manera diaria, por lo que nos preocupa especialmente leer que parte de tu compra no habría llegado y que sentiste que tu reclamo no fue resuelto adecuadamente. Antes de despachar cada pedido realizamos controles de preparación y registro, pero entendemos que eso no reemplaza la necesidad de investigar cualquier diferencia reportada por un cliente. Nos gustaría revisar nuevamente tu caso en detalle. Por favor contactanos indicando tu número de pedido para que podamos verificar la preparación, documentación y seguimiento del envío y darte una respuesta concreta. Lamentamos que la atención recibida hasta el momento no haya estado a la altura de tus expectativas. Saludos, El Gaucho Store

Response from ElgauchostoreOct 3, 2026

Hola María, lamentamos que los precios te hayan resultado elevados. El Gaucho Store realiza envíos internacionales de productos argentinos, por lo que nuestros precios pueden diferir significativamente de los valores de supermercados dentro de Argentina. En ellos influyen los costos asociados a la preparación, operación, logística internacional y comercialización de productos para clientes en el exterior, impuestos y despachantes en aduanas de destino. Por supuesto, todos estos factores hacen que los precios de los productos sean distintos segun el pais de destino, y el costo internacional de enviar el producto a cualquier pais del mundo.

Response from ElgauchostoreOct 3, 2026

Hola Maia, lamentamos que la fecha de vencimiento de los productos recibidos no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos perfectamente que, al realizar una compra en cantidad, el margen de vencimiento es especialmente importante. Nuestros productos son despachados dentro de su período de consumo vigente y, debido a que se trata de alimentos importados y enviados internacionalmente, las fechas disponibles pueden variar según el lote recibido de cada proveedor. Especificamente los productos refrigerados rara vez superan los 45 dias desde la fecha de fabricacion, por ende, en cualquier lugar donde se obtengan, tendran la fecha dentro del rango mencionado. No es algo que dependa de nosotros. Por dicho motivo, siempre sugerimos que se contacten con nosotros previamente para conocer la fecha de vto de los productos a despachar. De todos modos, tomamos muy en serio tu comentario. Lamentamos que en esta ocasión la experiencia no haya sido la esperada y agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Saludos, El Gaucho Store

Response from ElgauchostoreOct 3, 2026

Hola Mariem, lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con tu pedido. En El Gaucho Store trabajamos con productos enviados internacionalmente y, aunque preparamos cada pedido cuidadosamente, entendemos que durante el transporte pueden ocurrir inconvenientes que afecten el estado de algunos productos. Nos preocupa especialmente que sientas que tu reclamo no fue atendido de la manera esperada. Nuestro objetivo es revisar cada caso y buscar una solución cuando corresponde. Nos gustaría volver a revisar tu compra en detalle. Si todavía contás con tu número de pedido, podés contactarnos nuevamente para que nuestro equipo pueda analizar el caso y la documentación correspondiente. Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas y agradecemos que hayas compartido tu comentario. Saludos, El Gaucho Store

Response from ElgauchostoreOct 3, 2026

Hola Luciana, lamentamos que tu experiencia con el pedido no haya sido satisfactoria. Entendemos tu molestia tanto por el talle de la camiseta recibida como por las fechas de vencimiento de algunos productos y los costos adicionales que mencionás. En el caso de productos artesanales o de marcas específicas, las fechas disponibles pueden variar según el lote recibido. Del mismo modo, los talles son los sujetos a stock al momento de la compra (es un obsequio, no es un producto pago), aunque comprendemos que eso no evita la frustración cuando el producto recibido no coincide con lo esperado. También tomamos muy en serio tu comentario respecto de la atención recibida. Nuestro objetivo es brindar una respuesta clara y respetuosa ante cualquier inconveniente, por lo que lamentamos que en tu caso no hayas sentido que fue así. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a revisar y mejorar nuestros procesos. Saludos, El Gaucho Store