Aliette L.
Attention arnaque
Mon grand père attend toujours le remboursement des 300 euros qu'il vous a versés vendredi 8/12 après que votre entreprise crapuleuse ait utilisé un moyen frauduleux, abusant de son vieil âge, pour lui faire croire que son ordinateur était infecté et qu'il devait vous appeler. Merci de respecter le délai de rétraction du consommateur qui est de 14 jours. Je me permets également de vous rappeler que l'abus de faiblesse est un délit pénal (article 223-15-2 du code pénal).
Response from EasySupport LLCDec 12, 2017
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer nos services. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié la qualité de nos services. Vous n’étiez malheureusement pas là lors du diagnostic ni de la réparation pour évaluer notre professionnalisme. De toute façon, la satisfaction de nos clients est notre priorité, pourtant vous n’avez pas nous donné les coordonnées de votre grand-père pour regarder son dossier sur notre système et, ainsi, commencé le processus de remboursement des sommes qu’il a payé. Alors, nous vous remercions de nous les donner par message privé ou bien en nous envoyant un mèl depuis son courrier électronique.