e-villeReviews of e-ville.com

Hitain kauppa jonka kanssa olen asioinut!! Ei vastata viesteihin, 1-3p toimitusaika Suomivarastolta on täysi vitsi !!!. Lopulta sain vastauksen yhteen viestiini,,jossa todettiin, että tilaus käsitellään mahdollisim pian? Onko 4 päivää pian? ja tavaraa ei vieläkään ole lähetetty. Rahat kyllä kelpas! En asioi enää heidän kanssaan ,vaan tilaan suoraa itse kiinasta, kuten olen ennenkin tehny. Surkeaa on e-villen touhu.

Toimimaton tuote, Asiakaspalvelun osalta täydellinen nolla, E-Villen toiminta on täysin hukassa ja umpisurkeaa. Suosittelen välttämään ! Myymälästä ostettuun tuotteeseen ei koskaan saatu varsinaista ostokuittia lupauksista huolimatta. Puhelimessa neuvottiin toimittamaan toimimaton valvontakamerasarja myymälään ja että kirjanpitäjä voi toimittaa scannauksen saadusta matkahuollon käteiskuitista myöhemmin. No eipä tämä myymälässä käynytkään ja tästä syystä ainoaksi vaihtoehdoksi, oli lähteä ottamaan valokopiota kuitista Keravalta ja palaamaan Mäntsälään seuraavana päivänä uudestaan. Huoltolähetteeseen kirjattiin, että korjattu tai uusi tuote tulee toimittaa Lappeenrantaan lähetteeseen kirjattuun osoitteeseen. Koska kameroista ei alkanut kuulua mitään, kyseltyäni asiaa selvisi, että kamerat makasivat huollossa. E-villen huolto oli jostakin käsittämättömästä syystä päättänyt olla toimittamatta kameroita sovitusti ja sen sijaan lähettänyt sähköpostin, jossa kysyttiin halukkuutta tulla hakemaa omalla kustannuksella kameroita? Tämä sähköposti löytyi vielä arvatenkin muun tarjouspostin seasta roskapostista. E-Villelle annettiin monenlaisia vaihtoehtoja paikata vielä toimintaansa. Olin ajamassa Mäntsälän ohi kyseisenä päivänä ja olisin voinut noutaa tuotteet matkaani heidän myymälästä / tai hakea huollosta. Jostakin hyvin mystisestä syystä tämä ei ollut mahdollista. Mäntsälässä sijaitsevaan huoltoon ei ollut mahdollista mennä käymään, ei edes pihalla, eikä heillä ollut kuulemma mahdollisuutta toimittaa kameroita samassa kylässä toimivaan myymälään ? E-Ville kieltäytyi myös toimittamasta kamerasarjaa pikapakettina, jolloin se olisi vielä ehditty asentamaan myymäläämme ennen laajennuksen avajaisia. Kävin nyt tänään hakemassa kamerat Lappeenrannan Matkahuollosta ja täytyy kyllä antaa pisteet E-Villelle vielä tästäkin. Laatikko on rikki, kameroita ei ole kääritty/suojattu edes sanomalehteen, vaan kaikki tavarat makaavat ison laatikon pohjalla vapaasti. Pisteenä i:n päälle paketin mukana tuli jollekkin muulle kuuluva 12V 4.5A akku. Mitä me tästä opimme: Jos haluatte Kiinalaista krääsää on aivan sama tilata se suoraan Wishistä tai Alibabasta! E-Villen toiminta on kokemukseen perustuen käsittämättömän surkeaa, en tule asioimaan enään tulevaisuudessa heidän kanssa, enkä voi suositella heitä muillekkaan !

Tilattu teltta e-villeltä kesäkuun lopussa ja laitoin ruksin Suomi varastolta. Tuote ei ole vieläkään tullut. Toimitusaika olikin seuraavan kuun lopussa ja sitten se on muuttunut aina kuukaudella eteenpäin. Mitä tästä opimme, ei kannata tilata mitään tuosta virmasta. Harmi kun teltta oli tarkoitettu tytön tytölle lahjaksi ja ei nyt sitä saanutkaan tälle kesälle.

Toimitusajat aivan älyttömän pitkiä. Tilaavat varmaan aliexpressistä suoraan.

Jag har super stor problem med dem. Dem svarar på mail Hur dem vill... Man måste vänta på svaret även flera dagar, andra sak är att dem har ingen kvalitet på kundservice som faktiskt bryr sig inte alls om Kunder. Tragiskt! Efter 1 månad fortfarande jag har inte min mobil, pengar eller lösning från deras sida. !!!!

Beställde en pryl för 30 spänn. Läste villkoren, men bara rubrikerna om betalningsvillkor riktigt noggrant. Längst ner hade de gömt något om att en del varor kommer från Kina. Stod inte någon annanstans under köpprocessen. När den sedan kom ville PostNord ha 86 spänn för att skicka en till mig. Inte fasen hade jag beställt den prylen från dem, om de tydligt skrivit att grejen levereras från Kina. Grovt oschyssta metoder att lura folk.

Mitt paket har nu legat stilla hos nederländska posten i en månad (sedan 21 november). Jag har kontaktat kundtjänst två gånger och får bara svar i stil med "vänta lite till", "förseningar är inte ovanligt", "det kommer förmodligen snart". Varan skulle levereras på 2-4 veckor, från den 11e då den beställdes. Undvik den här butiken!

Ordered a camera kit which on arrival was not complete the box was defenetely opened before delivery to me. It took almost 2 weeks to get a reply that the missing parts was no longer available. Did get 2 rolls of camera film as replacement which took another 3 weeks to arrive. Will not shop there anymore.