e-villeReviews of e-ville.com

Beställde en mobiltelefon, ett passande mobilskal och ett skärmskydd. Mobiltelefonen var trasig vid leverans, går inte att sätta igång, skärmen "tänds upp" men är jämnsvart. Den var inte ny som den skulle vara, skärmplast saknades. Mobilskalet var trasigt, när vi tog upp den ur paketet så föll den isär i två delar. Skyddsglasdet packade vi inte ens upp utan vi skickade tillbaks hela skiten. Vi fick elektronikskrot levererade i ett paket och får betala 294kr i returfrakt. De har ingen mailadress så man kan inte ta kontakt med dem. Bedragare. De hämtade inte ut paketet jag skickade i retur så nu har jag betalat 294kr i returfrakt och paketet är på väg tillbaks till mig.!!!! E-ville.com har köpvillkor som strider mot svensk lag och EUs konsumentskyddslagar / EUs konsumenträtt. Enligt lag ska säljaren (e-ville) betala returfrakt, men det gör de inte. Dessutom löser de inte ut returer och återbetalar inte.

Aivan alaarvoista toimintaa, tilasin ensin väärän koon kengät ja peruutoin tilauksen ja piti saada rahat heidän käyttötilille, ne palautuikin hetkeksi ja koitin sitten tilata uusia kenkiä ja olisin maksanut käyttörahallani, josta yllättäen puuttui postilkulut. Vaan eipä onnistunut, selllaista maksuvaihtoehtoa ei ole ja maksu näin ollen ei onnistunut bvaan olisi pitänyt maksaa kokonaan UUDELLEEN ???!!! Nyt mennyt jo 2 vk ja rahoja ei kuulu, ja viesteihinkäämn ei vastata, kerran jotain ympäripyöreää että tilille tulee viikossa vaan eipäs ole tullut, lähes 50e meni hukkaan ,en voi suositella KENELLEKÄÄN !!!

I skal ikke købe telefon her total dårlig service. Intet virker plat og svindel jeg har anmeldt dem til politiet

Jeg købte i juni måned i år en mobiltelefon af mærket Doogee v20 5g hos e-ville. Jeg ville have en telefon der kunne klare hårdhændet behandling. Fik den bestilt og tilsendt overraskende ret hurtigt. Så ud til at være en super god og lækker telefon. Der fulgte ingen brugervejledning med, men et qr scan code link hvor man så ville blive ført til brugervejledningen. Linket fører ingen steder hen, og det er ikke muligt for E-ville at fremskaffe den fra kineserne. Svært uden brugermanual at blive dus med de mange nye funktioner som telefonen tilbyder. Jeg er imidlertid blevet rimelig klog af mig selv ved "learning by doing" . Nu har jeg imidlertid fået knækket mit panzer glas og vil selvfølgelig gerne købe et nyt. En ting, er mangelen på en bruger manual, men at E-ville ikke kan sende (forhandler) sådan et, er ikke i orden. Har forsøgt at finde et på nettet, men uden held. Jeg har selv været selvstændig erhvervsdrivende i ca 40 år, og synes det er ubegribeligt at et firma vil sælge sådan et produkt, når de hverken kan skaffe brugermanual eller reservedele. Hvad hvis det bliver nødvendigt med en garanti reparation?. Som det ser ud nu er jeg absolut ikke tryk ved at have handlet hos E-ville. Umiddelbart virker det som om at E-ville er et samvittighedsfuldt firma. Der er fine og høflige tilbagemeldinger, når man henvender sig til deres kundeservice, men da de kun kan beklage og høfligt sige at de desværre ikke kan hjælpe, er det ikke til nogen hjælp. Ærgerligt de samarbejder med partnere som blæser dem et stykke og ikke respekterer og vender tilbage med løsninger på henvendelser. Forstår ikke at kineserne der tilsyneladende fremstiller så gode produkter er ligeglade med kundeservice og god købmandsetik. Vil i sælge kinesiske produkter til os købere, må i forlange de også leverer manualer, reservedele, og service med. Med venlig hilsen Hans Henrik Doest Redigere Hvad er det næste?

Har bestilt en fatbike på Deres hjemmeside d 7 juni og der er gået 3 uger nu og har stadig ikke modtaget min varer. Det er meget dårlig kundeservice og service fra firmaet. Når man ringer eller skriver til dem, får man at vide at prøver at finde min pakke, men der sker ikke mere. Jeg er vred og frustreret over den behandling jeg har fået. Mine penge er trukket fra min konto men har ingen cykel set endnu. Anbefaler overhoved ikke den hjemmeside til noget og man skal ikke handle på hjemmesiden, kun hvis man vil vente meget længe på sine vare. De lover levering på 3-5 dage nu er der gået 3 uger.

För det första otroligt lång leveranstid,sedan var telefonfodralet det sämsta som jag någonsin har sett ,när jag lade i plastkortena så höll sig inte fodralet stängt pga att flärpen som ska hålla fodralet stängt inte räckte nog långt över kanten alldeles för kort. Åkte raka vägen i papperskorgen 😠 . Ari

Kokeilin ensimmäistä kertaa tilata verkkokaupasta ja pielen meni. Lähetin monta sähköpostia ja kerroin minkälaista tuotetta olen ostamassa. Lähetin lisäksi kuvan ja mitat jotta saisin oikean kokoisen tuotteen. Itse "asiakaspalvelupäällikkö" totesi tuotteen olevan oikean kokoinen sohvanpäällinen ja niinpä tein tilauksen. Maksoin heti ja jäin odottamaan pakettia, joka tuli kuuden (6) päivän päästä. Yllätys olikin melkoinen kun tuote ei ollutkaan riittävän kokoinen 3-istuttavalle sohvalle. Kyllä otti päähän!!! Nyt sitten palauttamaan ja rahoja pitää odottaa parisen viikkoa. Olisi ollut reilua jos firmassa olisi ollut todella tietävä/osaava henkilö vastaamassa viesteihin. Sukumme ei koskaan enään tilaa mitään. En myöskään suosittele tätä kenellekään. Koko rumba on kestänyt jo kolmatta viikkoa ja palautusrahoja ei näy. Tämä kiusanteko jatkuu yhä, neljäs viikko. Nyt on jo kolme kertaa pyydetty palauttamaan rahat, ei vaan tule. Sähköpostiviesteihin vastataan vain etunimellä ja AINA KEKSITÄÄN UUSI SYY MIKSI EI PALAUTUSTA EI OLE TULLUT. Nyt otan kovat keinot käyttöön ja teen ilmiannon. Tänäänkin olen vastannut jo 6 sähköpostiviestiin, lähettäjä tämän yrityksen päällikkö. Joka viestissä tilanne muuttu koko ajan, maksua pitäisi nyt taas odottaa viikko-pari. Väittävät aina lähettäneensä rahan palautuksesta viestin firmaan. Palautus tulee Paytrailin kautta, joka on siis maksunvälittäjäpalvelu. Mikään ei toteudu, ei koskaan.

Todella hidas toimitus! Olen odottanut kohta 4 viikkoa ja e-Ville ilmoittaa, että toimitus tulee vielä viivästymään.