DreamlinesReviews of dreamlines.com

Unethical business practices. I paid $580 for a cruise, got a confirmation, and then a representative named Denis called me to demand $200 more because of a 'system error.' They take your money instantly but refuse to refund it immediately, claiming it takes 25 business days. This is a scam. I’ve already started a chargeback with my bank and a legal complaint with INDECOPI (Peru). Do not trust their 'low prices'—it's a trap to hold your money hostage.

Wir hatten das Dreamlines Package 3.4.26 3 Tage Rom und Kreuzfahrt Mittelmeer Princess Saphite gebucht. Wir können von ähnlichen Angeboten nur abraten. Nachdem unser Flug bis zum Abreisetag etwa 5 mal geändert wurde, kamen wir erst gegen 21:00 am Hotel an, bzw Check in Stelle an anderer Adresse an. In den zwei Seiten Infos zum Hotel fehlte allerdings, wo man sich zu melden hat, wir standen vor einem Mehrparteienhaus ohne Hinweis auf Hotel oder Rezeption. In Verzweiflung betätigten wir sämtliche Klingelknöpfe und fanden die Rezeptrion. Das Hotel Residenza Ki war 300 m entfernt, einfachster Sorte Altbau ohne Aufzug, also Koffer drei Altbaustockwerke Hochgeschleppt. Nach teuerem Taxitransfer zum Schiff Princess Saphire, wurden wir nicht viel glücklicher, angeblich gehobenem Niveau, sah man überiegend US Amerikaner, die u.a. auch in Schorts und T-Shirt zum Dinner kamen, Die Hälfte davon chinesischem Ursprung. Das Schiff eine Verkaufsveranstaltung mit viel Spiel, Quizz etc, kein Sportangebot, Saunabereich nicht zu emfehlen. Für deutsche etwas gewöhnungsbedürftig. Die Rückreise erstreckte sich über 16 Stunden für drei Stunden Nettoflugzeit. Unannehmbar.

Unsere Weltreise auf der MSC Magnifica wurde über Dreamlines gebucht – und genau das war der entscheidende Fehler. Während der Reise kam es zu massiven Problemen an Bord. Unterstützung? Fehlanzeige. Erst nach endlosen E-Mails erfuhren wir überhaupt, dass Dreamlines der Veranstalter ist. Diese entscheidende Information wurde offenbar bewusst nicht klar kommuniziert. Ab diesem Moment zeigte sich das wahre Gesicht dieses Unternehmens: keine Verantwortung, keine Unterstützung, keine Lösungen – nur Abwiegeln, Verzögern und standardisierte Nicht-Antworten. Sämtliche Beschwerden wurden schlicht negiert. Man fühlte sich nicht als Kunde, sondern als lästiger Störfaktor. Dreamlines hat sich konsequent aus der Verantwortung gezogen und uns vollständig im Stich gelassen. Dieses Verhalten empfinden wir als respektlos, intransparent und zutiefst kundenunfreundlich. Aus Gutgläubigkeit haben wir nach Klageeinreichung sogar eine bereits veröffentlichte negative Bewertung gelöscht – in der Hoffnung auf eine faire, einvernehmliche Lösung. Das war ein schwerer Fehler. Statt Entgegenkommen folgte: nichts. Keine Einsicht. Kein Wille zur Klärung. Unser Fazit ist glasklar: Nie wieder Dreamlines. Wer Wert auf Service, Verlässlichkeit und ernsthafte Kundenbetreuung legt, sollte einen großen Bogen um diesen Veranstalter machen. Andere Anbieter können das deutlich besser.

Wir haben eine 14 tägige Kreuzfahrt auf der Aida mit Dreamline gemacht.Unser Gepäck war die ganze Kreuzfahrt nicht da und niemand hat sich gekümmert oder sich bei uns gemeldet. Trotz vieler E-Mail gab es keinerlei Rückmeldungen. Das gleiche erging noch 4 andere Urlauber. Von Aida mussten wir uns jeden Tag anhören,dass wir nicht über sie gebucht hatten. Wir waren Urlauber der zweiten Klasse,obwohl wir das gleiche bezahlt haben. Nun müssen wir leider unser Urlaubsrecht einklagen,da wir gar nichts hören. Eine Schande

Nicko Cruises Flusskreuzfahrtschiff Celina. Reise auf der Donau. Dreckige Fenster. Abgelassenes Wasser stinkt. Aussicht durch angedockte Schiffe meistens nicht möglich. Leiter ist sehr arrogant. Trinkgeldmasche. Ausländisches Personal im Service wird ausgebeutet. Ausflüge kurz und teuer. Gehbehinderte müssen über Sonnendeck und mehrere Schiffe um an Land zu kommen. Pass wird verbotswidrig einbehalten. Etc. pp. Fazit: Einmal und nicht wieder!

Paid a deposit of $1,014 for a virgin cruise in January, virgin cancelled cruise in May. Cruiseaway said it can take 12 weeks for virgin to send deposit back. I phoned virgin who said the refund was processed the day after the cancellation in this case was $600. So cruiseaway had kept $400 to themselves and have held onto my money for 11 weeks to date.

Very bad customer car to night 03.04.2025 I have seen 6 peable including me they left us kitundee they never told us how long we can eat no one call us from the restaurant two people from malindi 4 or 5 people from mombasa they was only bus who left the customer

Ja, wir hatten uns auf eine Reise mit Norwegian über den Atlantik gefreut. Gebucht über Dreamlines. Leider hat die Reederei(Norwegian) uns erst ca 6 Wochen vor Reisebeginn über eine für uns bedauerliche Routenänderung(2 Häfen weggefallen!!!) informiert. Für eine preiswertes Stornierung der Reise viel zu spät!! Dreamlines konnte/wollte uns da irgendwie so gar nicht trösten, trotz einigermaßen gelungener Mails. Das interessierte das Büro in HH gar nicht wirklich. Wie so oft: Verkauf super - Kundenbetreuung na ja!! Nun ja: liegt vor allem an der Reederei - Ohne für uns nachvollziehbare Begründung!!! Buchen wir dort nochmal? Ganz sicher nicht!!