doTERRAReviews of doterra.com

online kann aus A nur bei DE shop eingekauft werden. als zahlungsmöglichkeit ausschließlich sofortabbuchung via klarna möglich. aber die zügigkeit beim abbuchen spiegelt sich leider nicht beim versand wider - nach 10 (!) wochen ohne lieferung, und zig unbeantworteten urgenzen, an den doterra kundenservice und an klarna, habe ich den dreistelligen betrag von klarna schlussendlich wieder zurückbekommen, und zwar auf kulanz - es war auch klarna als payment provider nicht möglich, mit dem anbieter kontakt aufzunehmen. saftladen. nie wieder.

An absolutely horrible experience. I will alway, always recommend against this company! Such a nightmare! I'm just a consumer. I never planned on selling their products or be a part of the company or anything like that. I got a few oils for my kids with a free diffuser. I thought "oh, nice" and looked forward to it. The oils came without the diffuser. When I reached out to the customer service, they said I wasn't qualifying for one when I clearly remember it was there in the cart. Anyway, I wanted to return the products since it was very misleading. Spent half a day shooting emails back and forth on how to do a return, and it was so complicated. And then in the end of the day they just sent me a simple link for the return. I don't understand why they didn't do it right from the beginning. When I said I wanted to delete my account permanently and never do business with them again, they said I need to fill out a termination form. A termination of contract... What contract? I never signed any contracts, I just wanted to diffuse some oil in the bedroom. I can't believe there's no simple delete button. The structure of the company is very complicated and difficult. I never ever want to deal with them again. Very, very disappointing!

Habe Öle und einen diffuser bestellt. Der diffuser ist für den Preis total minderwertig. Diesen habe ich zurückgeschickt. Nach langem warten habe ich dann 33 € zurücküberwiesen bekommen was sehr lächerlich dafür ist. Der diffuser wird für 170 € normal verkauft total überteuert Firma nicht zu empfehlen.So macht man keine Geschäfte und bindet man keine Kunden.

Ganz schrecklich… Kundenservice Flop. Die Beraterin im Umkreis geht einem permanent auf die Nerven. Schreibt ständig und zwingt einem penetrant die Produkte auf, obwohl man bereits mehrfach kommuniziert hat, das man kein Interesse hat.

Siete pessimi!!!

Wurde mehrmals durch Beraterinnen kontaktiert. Kenne mich einwenig mit ätherischen Ölen aus. Leider kommen immer wieder fürchterliche Aussagen, bei denen mir fast das Herz stehen bleibt. Öle die ich niemals für klein Kinder verwenden würde nicht einmal zur raumbeduftung wurden mir empfohlen zur puren Anwendung auf der Haut zum Teil auch zur inneren Einnahme. Meines wissen dürfen nur speziell Ausgebildete Personen wie z.B Heilpraktiker oder Aromatherapeuten die Einnahme von ätherischen Ölen empfehlen. Die Ausbildung der Beraterinnen lässt sehr zuwünschen übrig. Naja und das Teebaumöl für Katzen tödlich sein kann weis eigentlich jeder der sich damit auseinander setzt.. in meinem Fall kann ich bestätigen das sogar diese empfohlen wurde bei Katzen pur aufzutragen.. damit muss ich nichts mehr hinzufügen.

I’m deeply disappointed with my experience and no longer trust this brand. What should have been a simple resolution for a defective pump on a premium product turned into weeks of unnecessary back-and-forth, shifting requirements, and procedural obstacles. Because the item was a gift, customer service repeatedly insisted on involving the original purchaser — despite the product already being in my possession and the issue being clearly a packaging failure. Each response introduced new demands: account numbers from a purchase made over a year ago, photos, lot numbers, partial “points,” or even a suggested three-way phone call to recover account details. Rather than offering a reasonable, customer-centered solution, the process felt designed to exhaust and discourage follow-through. This was especially disappointing given the cost of the product and the brand’s positioning. Premium pricing should come with premium customer care — and that was not my experience here. I will not be purchasing from this company again and would strongly caution others to consider how issues are handled after purchase, not just the quality of the product itself.

Pyramid Scheme!