DoorBirdReviews of doorbird.com

Leider muss ich mich der negativen Bewertung anschließen. Kurz nach Ende der Garantie fällt der Gong aus, mit Hitzespuren vorne am Gehäuse. Aus „Kulanz“ Austausch mit 50% Nachlass. Die Instruktionen für die Rücksendung sind eher auf professionelle Händler als auf Endkunden ausgerichtet. Die Türstation DV2103 zeigt nach ca. 2 Jahren Betrieb einen unscharfen Fleck in der Bildmitte, ein Problem das wohl öfter vorkommt. Also insgesamt in dieser Preisklasse eher unbefriedigend.

Die Teile von Doorbird halten nicht lange und im Bezug auf Garantie / Gewährleistungsaustausch darf möchte Doorbird in einigen Fällen immer noch 50% für einen Austausch. Nie wieder ein Gerät von Doorbird!!

Ende 2020 die Doorbird Anlage installiert inkl. 4 Türstationen A1101. Inzwischen sind innerhalb von 1. Jahr schon 3 Türstationen defekt. Doorbird behauptet es sei Zufall und lässt bezahlen. Unakzeptabel für solche teure Stationen!

Nach weniger als 2 Jahren in Gebrauch ist die Doorbird D2101V kaputt gegangen - Hardwaredefekt. Leider habe ich sie vor etwas über 2 Jahren gekauft, weil das Montagegehäuse in die Fassade eingearbeitet werden musste. Deshalb keine Garantie. Der Kundenservice kam mir lediglich damit entgegen, bei einer neuen Bestellung einen Rabatt von 50% vom Neupreis zu erhalten. So eine Anlage die damals 749€ gekostet hat muss meiner Meinung nach mindestens 10 Jahre halten! Eine absolute Enttäuschung - Finger weg von so einer mangelhaften Qualität! Außen Hui, innen Pfui!

Betreff: Enttäuschung über die Rücknahmezusage und nachfolgende Ablehnung Order Nr. 6DE650D42700 Sehr geehrte Damen und Herren, Sehr geehrter Kundenberater, ich wende mich an Sie, um meine tiefe Enttäuschung über den kürzlichen Verlauf meiner Anfrage bezüglich einer Kulanzrücknahme zu äußern. Am 01.12.2023 habe ich mit Herrn Kundenberater telefonisch gesprochen und eine mündliche Zusage für eine Kulanzrücknahme in Höhe von 109,90 € erhalten. Leider erhielt ich im Anschluss an unser Telefonat eine Standard-E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Kulanzrücknahme nicht gewährt werden kann. Dies hat mich verwirrt und frustriert, da ich mich auf die telefonische Zusage verlassen hatte. Ich bin sehr enttäuscht über diese Diskrepanz zwischen der telefonischen Zusage und der späteren schriftlichen Mitteilung. Es erscheint mir inakzeptabel, dass eine solche Unstimmigkeit aufgetreten ist, und ich würde gerne verstehen, warum meine Anfrage letztendlich abgelehnt wurde. Da ich nach wie vor an einer Lösung interessiert bin, bitte ich um eine erneute Überprüfung meines Falls und um Klärung der Gründe für die Ablehnung. Es ist mein Wunsch, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Da das Teil nicht meinen Erwartungen entspricht da es beschädigt war und es nicht mehr benötige. Vielen Dank für Ihre zeitnahe Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen

We were a trade partner and had no end of technical problems with Doorbird swapped to other brands, which work much better.

I spent over $1300 for a my Doorbird 2 years ago. Since buying every 4 months or so it will not work and have to call to have Doorbird reset. The. When you call Doorbird wait multiple times for 15 minutes on the phone goes to voicemail. Would never buy anything from Doorbird based solely on thier terrible customer service. Also if you purchase a product from them and decide to return they make you return back to Germany instead here in the states where you ordered from which cost a fortune in sending back. My security driveway gate monitor is different American made company installed same time not one time have I had an issue.

DoorBird hat vier Jahre Dauerprbleme mit