Donnea MilanoReviews of donnea-milano.com

Una stella ma non meritano nemmeno questa. Ho acquistato uno slip+uno e un reggiseno seguendo esattamente la misurazione delle taglie nella loro tabella. Arrivati dopo molti giorni. Sono enormi e sopratutto la qualità del tessuto è veramente pessima. Ho inviato comunicazione di recesso e chiesto indicazioni per effettuare il reso. Prima mi hanno proposto l'invio di un'altra taglia e di tenere quella errata. Ho risposto che la qualità è insoddisfacente e che voglio il rimborso e chiedendo come effettuare il reso. Mi hanno proposto di tenere gli articoli e il rimborso del solo 20%. Da una decina di giorni ricevo mail sempre uguali dove mi chiedono il motivo del recesso o mi propongono di tenere gli articoli e di avere il rimborso del 20%. Rispondo sempre allo stesso modo (la qualità é insoddisfacente, voglio il rimborso, voglio effettuare il reso). Ma ogni giorno arrivano sempre le stesse mail (motivo del recesso, proposta di tenere gli articoli e rimborso del 20%) probabilmente generate in automatico Mi stupisco veramente di leggere recensioni positive, soprattutto per il servizio clienti, la mia esperienza con questa azienda è veramente pessima. Mi rivolgerò ad una associazione di assistenza consumatori.

Finalmente sono arrivati e sono veramente ottimi però ho preso la taglia sbagliata e loro sono stati gentilissimi e disponibili,mi hanno detto di non mandarli indietro che avrebbero provveduto comunque a mandarmene altri 2 della giusta misura

Ho comunicato che avevo sbagliato la taglia e velocemente mi hanno risposto che mi avrebbero inviato la taglia giusta senza bisogno di effettuare il reso. Per ora tutto perfetto aspetto l'invio degli degli slip della taglia giusta

Tutto!! Disponibilità all'ascolto, alla risoluzione del problema ma soprattutto, nel mio caso, l'avermi fatto risparmiare la spese di trasporto per il reso, nel senso che loro mi mandano la taglia giusta, ma non devo rispedire la taglia sbagliata!!! Non mi risulta nessuna azienda che faccia questo, complimenti siete veramente una Ditta seria!!

Azienda seria e prodotto ottimo

Terribile esperienza. Pacco affidato a Poste Italiane. Consegna dopo un mese dall'ordine. Il pacco, che risulta consegnato sia da Poste che da Donnea, in realtà mai arrivato. Dal 28 luglio sono in continuo scambio di mail con un servizio clienti con risposta automatica. Ad oggi niente. Ne' merce, né rimborso e nessuna risposta. Un'azienda che non dà servizio al cliente quando c'è un problema non è un'azienda seria. Difficoltà ulteriore perché spedizione internazionale

Servizio clienti davvero efficienti. Complimenti.

Gli slip non sono assolutamente quelli che vengono pubblicizzati. Nessun sostegno posteriore e qualità del tessuto scarsa. Ho comprato slip identici su un sito di e-commerce cinese pagandoli quattro volte meno. Inoltre l'azienda declama che i loro slip sono prodotti in Italia, ma il mio pacco è arrivato palesemente dalla Cina. Ho preteso un rimborso del 50% sul mio acquisto, che mi è stato riconosciuto. Pertanto questi slip mi sono costati 5 € l'uno, comunque il doppio rispetto ad altri siti cinesi. State alla larga da questa azienda!