The tough system 2.0 charger is dog crap you can’t even charge a 12 amp battery with other batteries stranding up it’s not worth it
If Dewalt made it one inch taller then all the batteries would fit and it would be totally worth it but it’s not so it’s crap
LU
LUCIA
On fait comment pour avoir les accessoires
Quand on propose des articles on fait en sorte de pouvoir fournir les accessoires.
Tondeuse, problème avec la lame et impossible d'en trouver. Du coup 700€ dans le c.u.l
Problème de batterie également. Grosse galère avec le SAV et en plus il faut payer les frais de retour. Des mois avant sa réception.
Concernant la tondeuse, un remboursement de la tondeuse est le mieux à faire en vu de l'impossibilité d'avoir cette lame.
Aucun revendeur ne l'a en stock. Et tous disent indisponible avant plusieurs mois et pour certains DeWalt à arrêter la référence.
Une honte sachant que la tondeuse est toujours en vente.
DeWalt, plus jamais
HE
Henk
DeWalt Tafelcirkelzaag Verstekgeleider
DeWalt tafel cirkelzaag.
Ik heb zins een 1 jaar een DWE7492 cirkelzaag. Op zich goed apperaat. Maar liep bij gebruik van verstekzaag telkens dat de hoek niet klopte. Nu blijkt dat het allumium profiel veel te ruim is van de tafelgeleider .
Het scheeld bijna 2 mm..sleuf in blad is bijna 24 mm en alluimium 22mm..deze horen bijna gelijk te zijn.
DeWalt hier over ingelicht en 5 gemaild. Er werd mij gezegt of ik maar de hele zaagmachine wil op sturen. Ze zeggen kan slijtage zijn. Nou naar 1 jaar denk het niet. Moest in originele doos, en op pallet naar My Repair. Heb ook gezegd dat ik meerdere mensen heb gesproken met het zelfde probleem. Maar ze blijven voet bij stuk houden. Opsturen Opsturen. Ze zullen wel bang zijn voor massale claim. Want de verstekgeleider heeft gewoon een verkeerde maat 《klaar. 》Mensen die deze vergelijkbare klacht hebben plaats een de review op Trust Pilot.Misschien bij heel veel melding dat ze het wel netjes oplossen.
En DeWalt shame on you.
Ook op Facebook ga ineens oproep zetten.
Groet, Henk Hoogland
BK
Bo K.
After about an hour, a screw loosens
Swedish first and then English:
Efter en dryg timme lossar en skruv på min röjsåsenhet DeWalt DCMASBC1N och nedre delen roterar fritt och skadar enheten. Jag skickar in delen för en lagning på garantin då jag anser att en "proffsmaskin" bör hålla mer än en dryg timme.
Jag får svar att maskinen körts för hårt och då lossar skruvarna på en DeWalt-maskin.
Jag svarar: Det ni skriver styrker min slutsats att den nedre skruven lossnat och givit upphov till de skador som skett. Att skruven lossnat måste bero på av att den varit felaktigt åtdragen, vilket är ett uppenbart tillverkningsfel och därmed omfattas av garantin.
Alternativet är att DeWalt anser att det är helt normalt att en väsentlig skruv lossnar redan första arbetsdagen.
Jag vidhåller min uppfattning att det ska lagas inom garantin.
- Men jag tvingas betala för att få tillbaka min maskin!
-------------------------------------------------------------After about an hour, a screw on my DeWalt brush cutter loosens DCMASBC1N and the lower part rotates freely and damages the unit. I send in the part for a repair on the warranty as I believe that a "professional machine" should last more than an hour.
I get a reply that the machine has been driven too hard and then the screws on a DeWalt machine loosen.
I answer: What you write confirms my conclusion that the lower screw came loose and caused the damage that has occurred. The fact that the screw has come loose must be due to the fact that it has been tightened incorrectly, which is an obvious manufacturing defect and is therefore covered by the warranty.
The alternative is that DeWalt believes that it is perfectly normal for a significant screw to come loose on the first day of work.
I stand by my view that it should be repaired within the warranty.
- But I'm forced to pay to get my machine back!
NH
Not happy C.
Luis Estiven Marta montoya Or Steve…
Luis Estiven Marta montoya Or Steve customer service representative provided horrible customer service. Not only he doesn’t respond to ur request but he will open your file but do not respond. Also he did advice he was busy with other customers and I guess there’s a scale to who to assist.
Not only that he made an send 10 000 pictures and still not satisfied. I find this is ridiculous when my warranty is still effective.
All my pictures are clear and I have resend several. Every time I send a picture he will say send new one when it’s photo is very clear.
This is such a disappointment and I will never buy products from dewatt again
OL
Oliver
Sparen wie ein Profi - schön wär’s gewesen!
…ich habe im Oktober 2023 über gotools.de eine Akku-Oberfräse im Zusammenhang mit der Aktion „Sparen wie ein Profi“ gekauft
…nach einiger Recherche war ich sicher, dass mit „Registrierung“ gemeint war, was ich mit den beiden Geräten davor auch getan habe, nämlich dieses Gerät unter meinem Dewalt-Account zu registrieren
…als nach 4 Wochen die beiden Akku-Packs aus der Aktion noch nicht angekommen waren, habe ich per Mail bei Dewalt nachgefragt…eine Standardantwort hat mich drauf aufmerksam gemacht, dass die Auslieferung noch dauern kann
…weitere 3 Wochen später ein erneuter Versuch von mir, den Liefertermin für den Bonus zu erfahren…wieder eine Standardantwort…auf Nachhaken von mir, kam dann schlussendlich heraus, dass ich mich hätte an anderer Stelle registrieren müssen, nicht unter meinem Account
…es war mein Fehler - zugegeben - aber es war nicht eindeutig und vor allem habe ich alle Informationen zeitgerecht beigesteuert, nur halt an der falschen Stelle
… Dewalt zeigt sich auch auf Nachfrage absolut nicht kulant
…ein Schelm, wer Böses dabei denkt…der Bonus hätte einen Wert von deutlich über 100€ gehabt…vielleicht war es Dewalt grad Recht, dass nicht so viele Boni ausgegeben werden mussten
…für mich war’s das mit Dewalt…eigentlich schade, weil mir die Produkte gefallen
MO
Morgenstern
Betrug?
https://dewaltkitss
über diese Seite haben wir etwas bestellt und nach Albanien senden lassen. Es kamen Mails, in denen eine Tracking Nummer angegeben wurde, die allerdings nicht stimmte,bei FedEx vor Ort kannte man diese Nummer nicht. Anfragen wurden nicht beantwortet bzw ich weiß nicht, wo wir reklamieren können.
Außerdem musste mit Kreditkarte bezahlt werden, Paypal wird nicht angezeigt. Einige Wochen später wurden über meine Kreditkarte für Apple iTunes 25 mal jeweils 22,99 Euro abgebucht. Ich sperrte die Karte sofort, habe sowohl mit der Bank als auch Apple stundenlang telefoniert, ich war zu dieser Zeit im Spital und mußte nach der OP dann diese Aktionen durchführen, ich war echt fertig.
Apple kann die Betrüger über die Kreditkarten Nummer identifizieren, zahlt den entstandenen Schaden aber nicht. Jetzt muß ich sehen, ob meine Bank für den Verlust aufkommt...
1.11.24 Die Bank hat in Rücksprache mit Apple die Zahlungen erstattet,Gott sei Dank, aber nach den zermürbenden Auseinandersetzungen mit wenig Hilfe und Entgegenkommen habe ich die Bank (comdirekt) verlassen.
Die Zahlung an die obige Firma ist wohl nicht mehr rückgängig zu machen, immerhin über 50 Euro.
BS
Bilginar S.
Do not order! Not UK company
Avoid! Do not order! I ordered the item after reading Luke Edward’s review on top3- best dehumidifiers but wish I had seen the reviews on this site before ordering. Afet 10 days of not getting any delivery update I got suspicious and check the reviewed here… and I’m so mad at myself! How did I not check it first here. Anyway I contacted customer support to request cancellation but was told that the product is shipped, so cancellation is not possible. The cut long story short it eventually arrived and I thought, ok let’s give it a try it might actually be good. How delusional I was. It’s been working for two days ( approx 6 hours each day) and it couldn’t get even a cup of water with my windows still full of condensation. I’ve checked the return policy sent to me by customer service and oh where do I start. It staters: Return at your own expense, the box shouldn’t have been opened and so on. So how do you try the item and decide if it’s good or not if you don’t open it? So basically I’m stuck with a product that is not doing what it says it should do. I’d have never ordered an expensive item if I didn’t have the comfort that is a UK company with seamless return policy. This is a scam. Do not fall far it as I did.