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Mon premier centre a fait faillite (Bassin à flots à Bordeaux), j’ai donc été aiguillée vers le centre de Mérignac. Changement de technique sur une séance sans avoir été prévenue. Et après les séances de finition, impossible d’obtenir un nouveau rendez-vous pour enlever les derniers poils. Je suis extrêmement déçue de cette prestation car le personnel n’a pas répondu à ma problématique : il reste encore des poils au bout de 8 séances. Je vais donc devoir trouver un autre moyen de finaliser l’épilation définitive.

incompétence et arnaque tout simplement :)

Très déçue par mon expérience au dépil Tech Toulon. J’ai réglé plus de 1 400 € pour une prestation qui ne tient absolument pas ses promesses. On m’avait indiqué qu’un paiement en 12 mensualités était possible, mais j’ai finalement été contrainte d’accepter un règlement en seulement 10 mensualités, ce qui représentait déjà un gros effort financier pour moi en tant qu’étudiante. Après plusieurs séances, le résultat est totalement insatisfaisant : j’ai désormais plus de pilosité qu’au début du traitement. Malgré mes échanges avec l’équipe, aucune solution concrète ne m’a été proposée à ce jour. C’est une expérience que je regrette profondément, tant pour le manque de professionnalisme que pour l’absence de résultats. J’espère qu’un geste commercial ou un remboursement sera enfin envisagé.

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro. Dans un premier centre qui a fermé sans me prévenir. Puis on m'insère dans un autre centre à l'opposé de chez moi. Centre qui a décalé plusieurs fois mes RDV. Et lors de ma dernière séance ils m'ont brulé tout le corps. Aucun retour du service client.

Une arnaque pure, travail très bâclé, une enseigne qui ne veut que de l'argent, et se moque complètement de la satisfaction de ces clientes.

N’allez surtout pas dans ce centre. Nulle part ! Experience client DESASTREUSE ! J’avais pris mon forfait au centre de Saint Lazare. J’ai pu faire 2 séances sur les 6 à 8 promises, ayant tout payé. On m’a annulé mon dernier rdv pour le déplacer à un autre jour pour cause d’arrêt maladie. Soit. Le rendez vous à été reprogrammé pour dans 2 semaines. A la date prévue, je vois que le centre est marqué comme fermé. En appelant, ça tombe au répondeur. J'apprends qu’on m’à mis un rdv alors que le centre a mis la clé sous la porte (et je doute que 2 semaines avant ils le savaient pas). Le depiltech se dedouane car pour eux il s’agit d’une franchise. C'était précisé nulle part lors de la signature du contrat. Maintenant je ne peux ni me faire rembourser, ni être envoyée vers un autre centre. Gestion horrible, aucune considération et manquements à leurs obligations ! Achetez vous une machine et faites le à la maison ou faites ça ailleurs mais surtout pas chez depiltech.

Une forfait de 10 séances que je devais régler en avance et un centre qui ferme avant que je finisse. Résultat : il me reste 5 séances que j’ai payé et que je n’aurais jamais. Un conseil ! Faites demi tour ! La majorité de leur centre sont gérés par des sous traitants et ils se déresponsabilisent de leur engagement en se cachant derrière cette excuse. Le fait que vous signez votre contrat avec un sous traitant n’est même pas explicite sur le contrat PI bref FUYEZ

Bonjour je suis femme de militaires donc je suis obligé de déplacer en France à chaque 3 ou 2 ans bref, je suis cliente chez eux depuis janvier 2025, date à laquelle j’ai souscrit un contrat d’épilation laser au centre Depil Tech de Metz. Suite à un déménagement dans le Sud de la France, il m’est devenu impossible de poursuivre mes séances à Metz. J’ai demandé : • la résiliation du contrat pour motif légitime, • ou un transfert vers un centre Depil Tech proche de ma nouvelle adresse, • ou au minimum une solution commerciale raisonnable. Cependant, le centre Depil Tech a refusé toutes les solutions, en se justifiant par le fait que « le comptable de Metz n’est pas le même que celui des Pyrénées ». Cet argument n’a aucune base légale et ne peut justifier un refus de résiliation. Le centre : • refuse de me rembourser les séances non effectuées, • refuse tout transfert de dossier, • refuse la résiliation, • et tente de m’obliger à continuer les paiements, alors que je ne peux plus me déplacer à Metz. Donc j’ai pas de solution et un jour j’ai eu mes règles donc difficile à cause de la douleur de me donner un autre rendez-vous donc à zone pikini compliqué