DELSEY PARIS (USA)Reviews of delsey.com

Wow. Ne commandez surtout pas sur le site ! Vraisemblablement le luxe à la française s'est désormais envolé ailleurs. Je viens de recevoir ma valise, visiblement préalablement utilisée ou n'ayant pas passé le contrôle qualité. Par où puis-je commencer ? Intérieur tâché, plastique rayé, défauts sur les roues et les poignées, et le service client absent ? Si j'achète une valise haut de gamme c'est également pour avoir un service haut de gamme, alors me répondre par un email automatique sans même lire ma demande est un petit peu méprisant. Enfin même si, soyons franc, j'aurais idéalement préféré que ma valise arrive neuve chez moi... mais n'est-ce pas ce qui aurait dû se produire initialement ? Magnifique engagement de préserver la biodiversité via ces multiples aller-retours de produits non conformes sachant que seul le retour de l'article est possible, sans échange. Bref, ne perdons pas davantage notre temps, je vous recommande fortement de passer votre chemin.

I am trying to return the item but delsey has not shipped me a shipping lable

had taken my delsey to Jashanmal centre Dalma mall in Abu Dhabi which is authorised service centre for Delsey in UAE, I was told by the staff that they have instruction from their manager not to accept any delsey without receipt even if one is willing to pay in full for repair. Do I fly across the continent to just repair my delsey Luggage. Is this the service provided by Delsey and their authorised service centres

Valise achetée en avril, 3 voyages et déjà une roue cassée. Je contacte le service de garantie via un lien. 14 jours pour avoir une réponse et me dire que la garantie ne fonctionne si la valise est détériorée lors d’un voyage. On me dit de me rapprocher de la compagnie de transport dans un délai de 7 jours après mon voyage… La blague! Cherchez l’erreur ???? Comment une valise a 300€, soit disant testée et garantie n’a pas plus de résistance ? Plus jamais Delsey! Le prix n’est absolument pas justifié !

This is a poor imitation of Name Delsey. The zipper is hard to open the expanded section not deep as the ones I had had bought in the past, I want to return it.

The bag experienced a break on the zip lining due to poor stitching after a couple of trips, and the company excused themselves from honouring the 3-year guarantee as I did not have a receipt, despite the bag not being 3 years old from date of manufacture.

La poignée de ma valise Delsey s'est détériorée. J'ai éprouvé des difficultés à trouver le numéro du service après-vente. J'ai reçu le devis pour le remplacement de la poignée, et quelle surprise : pour une poignée coûtant 10,80 € TTC, je dois également acquitter des frais de gestion d'un montant de 7,80 € TTC ainsi que des frais de port s'élevant à 14,40 € TTC. CHERCHEZ L'ERREUR.

It has been over a week, and I don't have it yet. It says I will get it on the 4th, but it has been about 15 minutes from my house since the 1st. I live in a very populated area.