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Response from www.adsga.comMar 3, 2022

Buenas tardes, Andrés, por supuesto ya tenemos a nuestro departamento de administración informado para que le abonen el pago duplicado lo mas urgente posible, agradecemos sus comentarios y su fidelidad por nuestra empresa. Gracias. Un saludo.

Response from www.adsga.comMar 3, 2022

Gracias por su valoración y sus comentarios, me alegro que este contento con nuestro servicio. Gracias. Un saludo.

Response from www.adsga.comMar 3, 2022

Buenas Días, primero que nada pedirle disculpas por su mal estar con nuestra empresa, hemos estudiado su caso, y le comentamos un poco por encima cual fue el caso, usted nos pidió una batería en nuestra web, un viernes por la noche, una batería que salió el mismo día por la mañana, y el lunes quería cancelarnos un pedido que tenia en reparto por parte de la agencia del transporte, en cuanto a los portes, se le deben cobrar como tenemos puesto en nuestras condiciones de la pagina web, si enviamos una batería y lo cancelan antes de ser entregado o dentro del tiempo de entrega, tenemos que cobrar los portes, ya que a nosotros también nos genera un coste, tanto de ida como de vuelta, lamento estas molestias ocasionadas, y también lamentamos que no se le hayan cogido los teléfonos según usted comenta pero no obstante en nuestra web tenemos el horario de atención al cliente y siempre cumplimos con el, como el tiempo de entrega de nuestros productos, la verdad que siempre intentamos tener a todos nuestros clientes satisfechos, y por mayoría los tenemos, en caso de que quiera volver a comprar en nuestra tienda, le vamos a aplicar un descuento por las molestias que se le han ocasionado. Lamentamos lo ocurrido. Gracias. Un saludo.