DatacolorReviews of datacolor.com

I will never purchase another Datacolor product again. I purchased a Spyder5 Pro calibration device several years ago, and despite having used it only a couple of times, it remains in virtually brand-new condition. Unfortunately, when I recently attempted to use it again, I discovered that I could no longer activate the software using the original serial number supplied with the product. From my perspective, it is deeply disappointing that a fully functional piece of hardware may effectively become unusable due to software activation or support restrictions imposed by the manufacturer. I believe consumers should reasonably expect to continue using products they have legally purchased, particularly when the hardware remains fully operational. At the very least, manufacturers should provide a reasonable way for existing customers to continue using their devices after official software support ends. I am currently exploring my legal options, including consulting with an attorney about whether Datacolor's practices may raise consumer protection concerns and whether there could be grounds for collective legal action. Until this matter is satisfactorily addressed, I have lost confidence in Datacolor and do not intend to purchase its products again. I encourage other customers who have experienced similar issues to share their experiences.

Kan de analyzer niet meer gebruiken na 10 jaar omdat ik het apparaat niet meer kan registeren na en computer crash. Allemaal smoesjes over nieuwere monitor techniek en natuurlijk ook het veiligheids excuus. Ik gebruik hem op een oude PC en monitor die voornamelijk offline is. Dit is de tweede analyzer die ik weg kan gooien terwijl het nog een prima apparaat is.

I purchased the Spyder 5 Elite to calibrate my displays, but the installation process has been completely blocked. When entering the original serial number provided with the device, the software rejects it as invalid. To make matters worse, attempting to resolve this through the official website has been a dead end—there is no clear support path or assistance available to get this resolved. Buying a dedicated hardware calibration tool is useless if the manufacturer's software won't recognize valid serial keys or offer customer service to fix activation errors. Extremely disappointing experience.

The product may be very good, but their support is very horrible. I try to get support on a data color spider and was told to go to the website I did I filed a ticket and no reply. It's amazing how you can spend $200 on a product I know we can help you.

As a Datacolor customer, I just received an official email that is an absolute commercial and environmental scandal. Datacolor casually announced that after July 19, 2026, it will be completely impossible to install or activate the Spyder software on a new computer or after a fresh Windows reinstallation. Why? Because they are deliberately shutting down their activation servers for Spyder 5 and older models. My physical device works flawlessly, yet Datacolor is choosing to create an artificial software kill-switch solely to force customers into buying their latest model (with a miserable 50% discount offered as bait). This is a textbook case of disgusting planned obsolescence. In 2026, when everyone is pushing for sustainability and the right to repair, bricking a legitimately purchased tool just to hit sales targets is unacceptable. A piece of advice to photographers and creators: stay away from this brand. If you already own a Spyder, don't throw it away—boycott their official software and switch to the free, open-source alternative DisplayCAL. It breathes life back into your hardware without asking for permission from Datacolor's servers. For your next purchases, look at the competition (like Calibrite), where customers aren't treated like disposable cash cows. Datacolor, your business practices are disgraceful. Never again.

Ich bin sehr enttäuscht von Datacolor. Dass der Support für den Spyder 5 eingestellt wird, obwohl die Hardware technisch weiterhin problemlos nutzbar ist, wirkt wie eine bewusste Entscheidung gegen Nachhaltigkeit und für künstliche Produktzyklen. Als Kunde investiert man in ein hochwertiges Messgerät – in der Erwartung, dass es langfristig genutzt werden kann. Stattdessen wird man nach wenigen Jahren gezwungen, neue Hardware zu kaufen, nur weil die Software nicht mehr gepflegt wird. Das ist weder kundenfreundlich noch zeitgemäß, insbesondere in einer Zeit, in der Ressourcenschonung und Nachhaltigkeit eine große Rolle spielen sollten. Aus meiner Sicht handelt es sich hier um geplante Obsoleszenz durch Softwarepolitik. Ich kann nur empfehlen, sich nach Alternativen umzusehen. Es gibt freie Software wie ArgyllCMS und DisplayCAL, die oft sogar leistungsfähiger und transparenter sind – und ältere Hardware weiterhin unterstützen, statt sie künstlich unbrauchbar zu machen. Solange Datacolor diese Strategie verfolgt, werde ich keine weiteren Produkte dieses Herstellers kaufen.

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit der Hardware und dem Kundenservice von Datacolor gemacht. Meiner Meinung nach steckt das Unternehmen in Schwierigkeiten, da seine Produkte unbefriedigend sind, wie beispielsweise der neue Spyder (2025), den mir Datacolor direkt mit 50 % Rabatt für treue Kunden verkauft hat. Da ich für meinen neuen Computer mit Win11 ein neues Kalibrierungss brauchte habe ich das Angebot angenommen (Kostenpunkt: etwas mehr als CHF 100 -ohne Rabatt wären es etwa CHF 200 gewesen). Die Installation des neuen Spysder (2025) verlief nicht ganz problemlos: Windows meldete ein USB-problem. Kalbrieren konnte ich mit dem neuen Spyder nie, da das Programm kurz nach dem Start der Messungen stillsteht. Der kontaktierte Datacolor-Kundendienst ließ mich verschiedene Softwareinstallationen und -neuinstallationen durchführen und einen USB-Port-Analysator verwenden, der ergab, dass der Spyder 2025 nicht richtig kommunizierte. Nach diesen Ergebnissen war der Kundenservice nicht mehr erreichbar und reagiert seither nicht mehr auf meine Anfragen. Ich sitze nun mit einem nutzlosen Datacolor Spyder da. Außerdem sind die Telefonnummern von Datacolor Europe in Rotkreuz nicht mehr gültig, und die E-Mail-Adressen führen zu einem „404 Seite nicht gefunden“-Fehler. Datacolor = UNBEDINGT VERMEIDEN! Der Spyder 2025 wird aktuell für etwas über 100 CHF – ein nutzloses Schnäppchen! Zum Glück habe ich meinen alten Computer mit Windows 10 und Datacolor 5 nicht deinstalliert oder gar zerstört, sondern benutze Ihn Netzunabhängig. Ich wollte mir halt eben einen neuen Rechner mit Windows 11 kaufen und die neueste Version von Spyder zusammen mit der aktuellsten Software installieren. Ich hätte mir diese Kosten sollen … Datacolor = Achtung = vermeiden !

Absolute scam. Do NOT buy Datacolor Spyder or any products of Datacolor. This product should honestly be banned from being sold to professionals. The device gets blacklisted without warning, simply for being used on multiple systems, something every photographer/editor naturally does. This critical limitation is intentionally hidden and never communicated clearly before purchase. You only discover the truth after your device is locked and rendered useless. Once blacklisted, you are done: No warning No explanation No recovery You’re left holding an expensive piece of electronic garbage. Customer support is beyond useless: They do not reply They do not help They do not care Reaching out feels like talking to a wall. A company that takes your money and disappears. Calibration quality is a joke: Inaccurate colors Unstable results Completely unreliable for professional work The so-called sample size of 70 is laughable and unacceptable. I wasted ₹30,000 on this trash. This product has cost me time, money, and client confidence. Final warning: If you value your work, your sanity, and your money, stay far away from Datacolor. X-Rite is the only sane alternative. I wish there was a 0-star or negative rating option. One of the worst tech purchases I’ve ever made.