Coffee WebstoreReviews of coffee-webstore.com

Parfait site de confiance

Super site que je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent se faire plaisir en s’achetant une machine à café!! Site sérieux et livraison super rapide.

Entreprise sérieuse! Colis envoyé et reçu très rapidement! Petites attentions dans le colis

J’ai commandé mon café bio préféré sur Coffee Webstore et je suis vraiment ravie ! La commande a été expédiée le jour même, la livraison a été très rapide, et j’ai même eu la surprise de découvrir quelques petits cadeaux dans le colis. Un service impeccable et une attention client vraiment appréciable. Je recommande sans hésiter !

Au top comme d’habitude . Rapide et efficace. Toujours un petit cadeau en plus, voir plusieurs . Fort appréciable !!

Une catastrophe! Machine neuve qui ne fonctionne pas , après de nombreuses tentatives pour joindre le SAV la " conseillère " me pose 2 questions avant de décréter qu'il faut que je renvoie la machine au service technique ! Autre possibilité renvoyer la machine mais attention A MES FRAIS La machine fait plus de 17kg outre le transport( je suis seule et plus de 60 ans)le prix de l'envoi représente quasi le tiers du prix de la machine ? ??? Pas de café pour Noël

Livraison et timing pas de soucis,cependant la machine ne fonctionne pas , voyant lumineux qui ressemble à un bac avec des points clignote m'empêchant d'accéder aux paramètres; impossible de joindre le SAV ;De plus personne désagréable au coffee webstore me donne un numéro d'un service susceptible de m'aider tout en précisant que je ne les aurai pas en ligne????Et effectivement personne .... Je lui demande les conditions de renvoi ; Elle me répond qu'ils sont à ma charge et que je dois les renvoyer par poste ??????On marche sur la tète , ce produit pèse une tonne. Je suis vraiment furax et je n'ai toujours pas de solutions même après 4h de tutos et 4 h de tentatives d'appels

Bonjour, Suite à la livraison qui a été réalisée en date du 02 décembre dernier je ne suis pas du tout satisfait de la livraison. Rien à voir avec tout ce qui a été réalisé en amont à savoir mon achat sur votre site internet. L'expérience c'est avéré entaché par votre livreur qui comme d'habitude sont toujours pressé mais là c'est juste un manque de respect total... En arrivant, le livreur m'a appelé et a demandé à ce que je sorte rapidement et a directement ouvert son camion pour récupérer mon colis et me l'a remis. À peine ai-je eu le temps de commencer à le déballer pour vérifier la conformité de la marchandise que le camion a démarré en trombe sans au revoir ni aucun mot me signifiant son départ. J'ai effectué une réclamation auprès du site chronopost au niveau de l'enquête de satisfaction mais aucun retour de leur part également. Je trouve juste dommage que mon expérience d'achat se retrouve entaché par cette mauvaise prestation de livraison. J'hésiterai à présent de passer une nouvelle commande via votre site bien que les capsules et autres consommables sont bien disponibles à l'achat. Je tenais à vous remonter mon mécontentement.