Certified Keto DietReviews of certifiedketodiet.com

Response from Certified Keto DietAug 20, 2026

Hola Irma, Gracias por contactarnos. Entendemos tu preocupación por el cargo que aparece en un servicio que no has utilizado y tu deseo de cancelar la suscripción. Ten en cuenta que las suscripciones se activan solo después de confirmar el plan y los datos de pago durante el registro. Se renuevan automáticamente a menos que se cancelen con anticipación, independientemente de si el servicio se utiliza o no. Puedes cancelar la suscripción desde la configuración de tu cuenta y nuestro equipo te ayudará si tienes dificultades. Lamentablemente, no podemos identificar tu cuenta a partir de esta reseña. Por favor, contáctanos a [email protected] e indica tu reseña de Trustpilot para que nuestro equipo pueda localizar tu cuenta, verificar el cargo y ayudarte con la cancelación. – Equipo de CertifiedKetoDiet

Response from Certified Keto DietAug 20, 2026

Hola Lidia, Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos lo preocupante que puede ser recibir cargos después de haber recibido una confirmación de cancelación, especialmente cuando ya no puedes acceder al servicio. Una vez que una suscripción se ha cancelado correctamente, no se deberían procesar más cargos de renovación. Por lo tanto, nos gustaría verificar los dos cargos de 20 € que mencionaste, así como la cancelación y el estado de tu cuenta. Con respecto a tu solicitud de reembolso, esta deberá revisarse en función de la cuenta y el historial de facturación antes de poder confirmar una respuesta. Aunque no ofrecemos asistencia telefónica, nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible en línea para atender casos individuales. Lamentablemente, no podemos identificar tu cuenta a partir de esta reseña. Por favor, contáctanos a [email protected], menciona tu reseña de Trustpilot y, si es posible, incluye la confirmación de cancelación para que nuestro equipo pueda investigar el caso adecuadamente. – Equipo de CertifiedKetoDiet

Response from Certified Keto DietAug 20, 2026

Cześć Michał, Dziękujemy za podzielenie się swoimi obawami. Rozumiemy, jak niepokojące mogą być nieoczekiwane opłaty i trudności z anulowaniem subskrypcji. Chcielibyśmy wyjaśnić, że płatności mogą być przetwarzane dopiero po wybraniu planu i potwierdzeniu danych płatności podczas rejestracji. Subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane wcześniej, zgodnie z opisem podczas rejestracji i w Regulaminie. Anulowanie jest zawsze dostępne w ustawieniach konta, a nasz zespół służy pomocą w przypadku problemów z jego dokończeniem. Niestety, nie możemy zidentyfikować Twojego konta na podstawie tej recenzji. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] i powołaj się na swoją recenzję w serwisie Trustpilot, abyśmy mogli zlokalizować Twoje konto, sprawdzić opłaty i status subskrypcji oraz w razie potrzeby pomóc w jej anulowaniu. – Zespół CertifiedKetoDiet

Response from Certified Keto DietAug 20, 2026

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihr Konto, beim Verständnis Ihrer Abonnements oder bei der Kündigung haben. Wir möchten klarstellen, dass Gebühren erst nach Auswahl eines Tarifs oder einer optionalen Dienstleistung und Bestätigung der Zahlungsdetails abgebucht werden. Die Abonnement- und Verlängerungsbedingungen werden Ihnen bei der Registrierung angezeigt. Die Kündigung ist in den Kontoeinstellungen möglich. Sie erhalten außerdem eine Registrierungsbestätigung per E-Mail mit Ihren Zugangsdaten, da CertifiedKetoDiet ein webbasierter Dienst ist, auf den Sie über Ihr Konto zugreifen können. Sobald ein Abonnement erfolgreich gekündigt wurde, werden keine weiteren Verlängerungsgebühren abgebucht. Wir möchten daher die von Ihnen genannten Gebühren überprüfen und den Status Ihrer Abonnements klären. Leider können wir Ihr Konto anhand dieser Bewertung nicht identifizieren. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] und erwähnen Sie Ihre Trustpilot-Bewertung, damit unser Team den Sachverhalt direkt untersuchen kann. – Ihr CertifiedKetoDiet-Team

Response from Certified Keto DietApr 28, 2026

Ciao Giuseppina, Ci dispiace molto per la tua esperienza e ti ringraziamo per averla condivisa. Desideriamo chiarire che gli addebiti possono essere elaborati solo dopo che l'utente ha completato la procedura di registrazione, selezionato un piano e confermato i dati di pagamento. Nessun abbonamento aggiuntivo dovrebbe essere attivato senza questa conferma. Per quanto riguarda il tuo accesso, CertifiedKetoDiet è un servizio online e il tuo piano personalizzato è disponibile tramite il tuo account. Un'email di conferma con le credenziali di accesso viene solitamente inviata subito dopo la registrazione. Detto questo, vorremmo esaminare il tuo caso nel dettaglio per capire cosa potrebbe essere successo e assicurarci che tutto venga gestito correttamente. Poiché non siamo in grado di identificare il tuo account da questa recensione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] e di menzionare la tua recensione su Trustpilot in modo che il nostro team possa individuare il tuo account e assisterti tempestivamente. – Team di CertifiedKetoDiet

Response from Certified Keto DietApr 28, 2026

Hello Raimonda, Thank you for sharing your feedback, we take concerns like this very seriously. We understand how serious this situation may feel. However, we’d like to clarify that separate plans, such as Basic and Premium, can only be activated if they are individually selected and confirmed during the signup process. Our system does not create or apply multiple subscriptions without user input. All charges, including renewal terms, are presented prior to payment and outlined in the Terms of Service accepted during registration. We can confirm that our support team has already provided you with a detailed explanation regarding your account and billing history. We appreciate you taking the time to review that information. – CertifiedKetoDiet Team

Response from Certified Keto DietApr 28, 2026

Ciao Elena, Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Comprendiamo quanto possa essere preoccupante questa situazione. Ti ricordiamo che gli addebiti possono essere elaborati solo dopo che l'utente ha completato la registrazione, selezionato un piano e confermato i dati di pagamento. Gli abbonamenti non si attivano senza questo passaggio e tutte le condizioni di fatturazione sono visualizzate durante la registrazione. Ci dispiace sapere che hai avuto difficoltà a contattare l'assistenza, non è questo il tipo di esperienza che vogliamo offrire. Vorremmo esaminare il tuo caso e chiarire cosa potrebbe essere successo. Poiché non siamo in grado di identificare il tuo account da questa recensione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] e di menzionare la tua recensione su Trustpilot in modo che possiamo individuare il tuo account e fornirti ulteriore assistenza. – Team di CertifiedKetoDiet

Response from Certified Keto DietApr 9, 2026

Hello Rosen, We’re very sorry to hear about your experience and understand how concerning this must feel. We take feedback like this seriously and want to clarify that subscriptions require user confirmation, and we aim to make terms and cancellation options clearly accessible. We’re sorry for the delay in getting back to you. Our team is currently experiencing higher response volumes, but your request has been received and is being reviewed. We’re working to get back to you as quickly as possible. To help speed things up, please reply to the Trustpilot Information Request with additional details, so we can respond promptly. - CertifiedKetoDiet Team