CatwikiReviews of catwiki.com

Pessimo servizio clienti e sito . Aste non ritirate da acquirenti. Se non ritirano gli oggetti le spese di ritorno dell'oggetto sono a carico di chi vende. Prevedono spese di spedizioni sempre al ribasso e mai realistiche, tanto che chi vende se ne deve accollare l'onere della differenza. Anche quando riconoscono i loro errori, non ti rimborsano con soldi, ma con vaucher che ti obbligano a spendere entro un anno. Davvero un circolo vizioso, dove, per quel poco che ho venduto, ci ho spesso rimesso, o addirittura ho subito danni non riconosciuti ad oggetti di valore, resi e non rimborsati, nemmeno con l'assicurazione (davvero inutile la spesa, tanto ti risponderanno sempre che l'imballaggio, per loro, non è idoneo anche se mandi video di prova, negano l'evidenza). Per me hanno chiuso alla pari di Vinted.

Esperando respuesta desde hace muchos dias de un tal Joan Eulalia SALA PUIG

TRUFFATORI!!!Salve,per la prima volta ho partecipato ad un'asta su catawiki, ho fatto male a non consultare trustpilot, ho acquistato un bracciale lotto n.91520281 di perle a sentire gli esperti akoya, l'elastico dove erano infilate le perle dopo due giorni si è rotto e l'ho portato in una gioielleria x farlo sistemare, ma me lo hanno sconsigliato perché non valeva neanche 10€. (Pagato 250€)Quindi ho dedotto che gli esperti tanto esperti non sono!!!!

sempre catawiki, hanno cancellato le recensioni negative inventandosi la fantomatica azienda Catwiki!

Reclamo formale e diffida ad adempiere - Ordine N. 46475513 ​Spettabile Assistenza Clienti Catawiki, ​Vi scrivo per mettere definitivamente fine al teatrino di messaggi prestabiliti, risposte automatiche e rimpalli di responsabilità che state portando avanti da giorni a scapito della mia pazienza e dei miei soldi. ​I fatti sono incontrovertibili: ​Il contratto è con voi: In data 09/05 mi avete contattato proponendomi l’acquisto dell'oggetto (Asta N. 46475513) al mio prezzo di offerta precedente, a seguito del mancato ritiro del primo vincitore. Io ho accettato e ho pagato tempestivamente. Da quel momento, il mio unico interlocutore legale e commerciale siete voi, non il venditore e tantomeno il corriere. ​L'errore di spedizione è vostro (o del vostro venditore): Il pacco non è mai arrivato perché è stato spedito a un indirizzo errato, completamente diverso dal mio. Risulta un tentativo di consegna con "destinatario assente" in una località che non ha nulla a che fare con la mia residenza. ​L'assurdità del vostro "supporto": Oggi, 28 maggio, mi rispondete con un messaggio copia-incolla dicendomi di "contattare DHL". Questa richiesta è giuridicamente e logisticamente ridicola. Il tracking tedesco (CA197520256DE) cambia una volta arrivato in Italia e diventa un codice interno di Poste Italiane. Io non ho questo codice, DHL non può risalire al destinatario finale se l'indirizzo di partenza è sbagliato, e soprattutto il mittente della spedizione non sono io. Spetta a voi, o al venditore che operate sulla vostra piattaforma, interfacciarvi con il vettore. ​State speculando sul mio denaro trattenendo le commissioni di vendita, offrendo in cambio un servizio clienti che definire imbarazzante è un complimento. La serietà di una piattaforma non si misura quando le transazioni vanno a buon fine da sole, ma quando sorge un problema e c'è bisogno di assistenza vera. Voi, in questo momento, state dimostrando una totale inefficacia e mancanza di professionalità. ​VI DIFFIDO pertanto a risolvere questa situazione entro e non oltre 48 ore da questo messaggio, provvedendo a: ​Rintracciare immediatamente il pacco tramite i vostri canali diretti con il mittente/DHL; ​Oppure, in alternativa, procedere al rimborso totale e immediato di quanto da me pagato per l'ordine 46475513, incluse le vostre ingiustificate commissioni di protezione acquisti. ​In mancanza di un riscontro concreto (e non di un altro messaggio preimpostato), mi riservo di tutelare i miei diritti in ogni sede competente, segnalando il vostro comportamento agli organi di tutela del consumatore ed effettuando immediato chargeback (blocco del pagamento) tramite il mio circuito bancario. ​Distinti saluti,

Terrible customer service. They don’t listen and have a thug-like attitude, typical of a company that’s gotten way too full of itself.

Habe den erworbenen Stein von einem Juwelier begutachten lassen. Viel zu viel bezahlt für diese Ware, das grenzt schon an Betrug. Catawiki kümmert sich leider nicht um zu vermitteln. Schade, so kann man keine Kunden gewinnen oder halten, nicht mal ein Versuch zu vermitteln.

Goederen niet geleverd, Catawiki reageert nergens op en je bent je geld kwijt.