easyJetReviews of cars.easyjet.com

easyjet n informe pas correctement ses clients sur la manière de régler les locations de voiture.les cartes de crédit françaises sont a majorité de débit.les loueurs usent de cette manière pour annuler simplement la location.attention les agences de replis facturent 40 euros jour d assurance.... easyjet car rectal est mauvais et complice .ne pas les prendre!!!!

Car advertised said 4 bags, the one we were given could barely fit 3. One had to go between the passengers recommended by them which was totally unsafe and uncomfortable. Also they would let us change the driver, the put me as the driver (I never entered that) and then wanted to charge 180 pounds extra to change. No responsibility taken for dealing with this from either euro car or easy jet. Rubbish service, never use them

Pour un voyage au Portugal début mai, j'ai souscrit un pack EASYJET vol+voiture. J'ai de plus pris pour la voiture une assurance AXA PREMIUM qui me couvait de tout problème comme il est stipulé dans le contrat. Lorsque j'ai voulu retirer la voiture chez OKMOBILITY il m'a été indiqué que j'avais une caution de 2050€ à payer et 2050€ de franchise en cas d'accident. EN TOTALE CONTRADICTION AVEC CE QUI EST STIPULE DANS LE CONTRAT AXA. Evidemment je n'avais pas les fonds nécessaire sur mon compte. Une certaine Margarida dont j'ai conservé la carte m'a expliqué que je pouvais prendre une assurance supplémentaire de 333€ pour m'affranchir de la caution et de la franchise. Sinon pas de voiture. Je n'ai pas eu d'autre choix que de prendre la dite assurance le couteau sous la gorge. Bien évidemment à mon retour tout ce beau monde m'a expliqué que j'avais VOLONTAIREMENT souscrit à cette assurance. Et impossible de se faire rembourser. Je suis allé au Tribunal où on m'a expliqué que le nombre de problèmes avec EASYJET était important et que même si j'avais gain de cause EASYJET ne paierait pas. Il me faudrait à mes frais faire intervenir un huissier pour recouvrir la créance et ce sans garantie de succès.

Book direct with car hire companies, dont use Easy Jet service. Contacting and getting a refund from Easy Jet is impossible even after the car hire company said they had no issue in providing a refund. Very poor.

C’est une véritable arnaque, vols et voiture réservé sur le site internet easyJet, à notre arrivée on nous refuse la voiture pour un problème d’heure de retrait alors que nous avons appelé le loueur dès notre arrivée… malgré plusieurs appel avec le service client… on ne peut rien faire pour vous.. du coup nouvelle location pour 500 euros chez un autre loueur!

Lors de notre réservation avec EasyJet CarRental, nous avons avancé 300€ de frais. Lorsque nous avons régler la facture auprès de l'agence de location, les 300€ que nous avions avancé n'ont pas été déduit de la facture parce que l'agence de location n'a pas été mise au courant d'avancement de frais. De plus, j'ai ouvert un ticket en avril, nous sommes en juillet et easyJet ne m'a toujours pas remboursé. Ils ont fermé plusieurs fois ma réclamation, je suis obligée de les appeler toutes les semaines pour suivre la réclamation.

Hired a car through easyJet at Palma airport 24/06/25 - 1/07/25 we returned car 30mins late due to an accident and were charged an extra days rental. Disgraceful do not advice anyone hiring through them. The company was Dollar recommended by Easy jet

I booked a hire car from Geneva airport via the Easyjet App and it was a completely different type of car to the one that I had booked with a transmission type that I had NEVER used before. I told the staff at the airport that I was not happy about this and returned the car immediately. They not only failed to offer me any alternatives (which left me stranded for the entire duration of my holiday and left me substantially out of pocket from all my public transport fares) but they then had the gall to accuse me of continuing to use the car after I had returned it and therefore refused a refund! I have evidence to PROVE that I did not use it including train and taxi tickets- I am clearly not superman and cannot be travelling by train and in a car at the same time!!! UNBELIEVABLE- AVOID AVOID AVOID