easyJetReviews of cars.easyjet.com

I am being forced to pay for a car that was not released to me.

Voiture louée en Pologne (Cracovie), caution de 500 euros débitée. Plein effectué et lavage fait au retour, aucun problème sur la voiture. Suite à une relance, on nous a dit que les documents signés indiquent que l'argent ne sera pas restitué. Je pense que leur définition d'une caution est largement erroné. Documents en anglais et discours du loueur différents. Nous regrettons notre choix, nous n'utiliserons plus cette prestation d'easy jet. .

Les prix proposés n’ont rien à voir avec la réalité, il ne s’agit que de prix d’appel et ils ouvrent la porte à tous les abus possibles. J’ai réservé une location chez KlasWagen de Lisbonne et ayant déjà une assurance « rachat de franchises » ils voulaient m’ajouter des suppléments comme second chauffeur à 115 E, un nettoyage de voiture à 124 E, etc…. Le prix arrivait à plus 1000% de plus que celui de la réservation. Je n’ai pas pris la voiture et 2 semaines après je ne suis toujours pas remboursé À éviter……

Le louer Del Paso tente de me forcer à prendre leur assurance alors que j'en ai déjà une. Ils prétextent que ma carte de crédit n'a plus que 4 mois de validité pour me refuser la voiture, par contre il n'y aurait pas de problème si je souscris à leur assurance....? Il n'y a rien à ce sujet dans la documentation d'Easy Jet... J'ai refusé de me soumettre à leur chantage et n'ai pas eu la voiture. J'ai ensuite déposé une réclamation auprès d'Easy Jet avec qui j'avais fait la location mais ils refusent d'entrer en matière et donc je perds le montant de la location et de l'assurance supplémentaire que j'avais conclue....

I wish I had read these reviews before booking a car with Dollar (Hertz) through EasyJet. I paid extra for AXA insurance, which clearly stated I shouldn’t have to pay anything additional at the rental desk because I was fully covered. When I arrived, however, the agent insisted I either buy their own €374 insurance for a small car I had rented for about €130, or allow them to block £2,500 on my credit card. He told me, “Your insurance has nothing to do with us. Whatever happens to the car, you’ll have to pay us first and then sort it out with them when you’re back.” It was 11 p.m., they were about to close, and I had no time to argue. I ended up leaving without the car and taking an Uber from Faro Airport to Lagos, which cost me €66. EasyJet refused any claim and kept my €250 for the car and insurance. In the end, I spent my trip using Uber—it was cheaper and completely hassle-free. And just to be clear, I speak Portuguese, so I fully understood the pressure tactics being used. This is a scam, plain and simple.

Worst experience booking a car direct with easyjet with abbycar rentals in Greece. We got a flat tyre and after going to put the spare on we soon discovered was flat also....which meant me and my friend were 2 stranded females very late at night. We called easyjet who made multiple attempts to contact abbycar along with all of the attempts we made and no answer and no recovery options, we left a voicemail and emailed and nothing (not even the next day did they contact us back) even more disappointing we were told by easy jet they didn't even know what to do and we were promised multiple times to be called back that evening...but no call back...we were left to figure it out for ourselves We ended up having to walk miles late at night to find help, then even the next day tried to contact abbycar with no luck again and had to drive 160km on the spare to the airport which is pretty dangerous. Even when we dropped the car off to the other airport in Crete the lady was very unhelpful and didnt really seem to care!

Avis similaires aux autres, agence indiquée non présente sur le site, bascule sur une autre avec les habituelles arnaques à la CB non valable. J'ai personnellement loué une voiture dans une agence locale (pas question de donner plus d'argent à ces escrocs). Je tente depuis 8 semaines d'obtenir un remboursement au motif que le loueur indiqué n'était pas sur le site mais entre "les messages non reçus" et l'absence de réponse quand je prouve la bonne réception des messages...c'est assez hallucinant surtout que l'on ne trouve nulle part des conseils afin d'attaquer cette société pour ses méthodes "commerciales"

Trap er niet in! Dit bedrijf is het toonbeeld van klantonvriendelijkheid en misleiding. Net als zovelen ben ik erin getuind door een onduidelijk en vals boekingsproces. De stroom aan negatieve recensies is geen toeval: ze houden de voorwaarden bewust vaag en schuiven na afloop alle verantwoordelijkheid af, zogenaamd omdat het “ergens in een mailtje” zou staan.Dit is geen slordigheid, maar bewust beleid om mensen op te lichten. Klanten worden in de val gelokt en afgepoeierd met standaard antwoorden. Met zulke praktijken hoort dit bedrijf niet thuis op de markt.Ga hier niet mee in zee en deel vooral jouw ervaring, zodat anderen niet in dezelfde val trappen!