Gloria T.
Muy mal la experiencia se aprovechan…
Muy mal la experiencia se aprovechan cuando la suscripción es automática, si de baja la suscripción un día antes de que me volvieran a cobrar y la cobraron y puse una reclamación para que me devolvieran el importe y no lo hicieron, la aplicación no cubre las expectativas ya que los menús todos lis días me salían los mismos platos…..garbanzos, tomates y queso feta. Vaya con el algoritmo!!! Tenía que cambiar la comida o cena., vaya no tenia ningún sentido. Y mi sorpresa cuando pasaron 6 meses que ya me había olvidado de ella el banco me indica que en 2 días me cargaban otra vez la aplicación!!! Una estada en toda regla. Voy a poner una reclamación vía judicial
Response from Cardi HealthFeb 5, 2025
Hola Gloria, Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Entendemos tu frustración con la suscripción automática y el cobro no deseado. Queremos ayudarte a resolverlo lo antes posible. Por favor, contacta con nosotros a [email protected] con los detalles de tu cuenta, y revisaremos tu caso para realizar el reembolso correspondiente. Respecto a los menús y tu experiencia con la aplicación, agradecemos tus comentarios y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Tu feedback es muy valioso y lo tomamos en cuenta para realizar mejoras. Nos disculpamos por los inconvenientes y esperamos poder solucionar esta situación de manera satisfactoria para ti. Best, Cardi Health Team