BuenaReviews of buena.com

Das Schlimmste, was ich bisher an Hausverewaltung erlebt habe. Die Eigentümerversammlung wurde auf den 30.12.25 verlegt, auf die Abrechnungen für 2024 warten wir immer noch, wie auch auf den Wirtschaftsplan für 2026.

Seit dem 18.11.2025 keine Antworten auf Neuvermietung, auf Rückgabe der Schlüssel, auf die Beseitigung der Schäden vom Vormieter, auf vertragliche Änderungen, auf Ansprechpartner, also Buena macht DICHT

Buena hat seit 1.1.25 unsere HV übernommen. Ir hatten aufgrund der Vorstellung in der EV ein gutes Gefühl. Es sollte ein eigenes Verwaltungsportal kommen. Es ging schleppend los, im Sommer tat sich einiges an notwendigen Reparaturen am Haus. Einige Eigentümer klagten jedoch da schon aufgrund mangelnder Erreichbarkeit. Seit November und der Aufforderung vom Beirat , die EV einzuberufen ist Buena praktisch nicht mehr erreichbar für uns ,keine Abrechnungen, keine Zusammenarbeit, totale Funkstille. Gründe unbekannt. Aktuell kann ich nicht empfehlen, Buena irgendeine Verwaltungen zu übertragen.

Seit November 2025 werden die Mieten nicht mehr weitergeleitet. Die Firma reagiert nicht auf Anfragen weder telefonisch noch per Mail. Hier hilft wohl nur noch eine Strafanzeige.

Betrugsfirma! ACHTUNG Wenn hier keine Untreue stattfindet, weiß ich auch nicht!

In den Jahren zuvor hat die Weitervermietung meiner ETW und die Übergabe ganz gut funktioniert. Mittlerweile ist die Betreuungssituation jedoch völlig unzumutbar. Seit Monaten besteht eine faktische Nichterreichbarkeit – es gibt keinen Ansprechpartner - sämtliche telefonischen Versuche scheitern. Hinzu kommen mehrfach unbeantwortete E-Mails, auf die keinerlei Reaktion erfolgt. Ebenfalls völlig inakzeptabel ist die Tatsache, dass die geschuldete Jahresabrechnung trotz wiederholter Aufforderung seit Monaten nicht erstellt wird. Ich weiß gar nicht, ob es diese Firma überhaupt noch gibt. Bin gespannt, ob man die Kaution jemals wieder sieht....

Und hier eine Bewertung als Eigentümer einer Wohnung, die seit dem 01.01.2025 von der Buena GmbH zur Verwaltung übernommen wurde. Seit mehr als 6 Wochen mahnen wir (versch. Eigentümer) per Mail die Einberufung und Durchführung der WEG-Versammlung sowie die Erstellung der Wohngeld-Abrechnungen an. Es gibt keine Reaktion, keine Antwort, keine Begründung. Offensichtlich können und/oder wollen die ihren verpflichteten Aufgaben nicht nachkommen, möglicherweise sind wir hier einem unseriösen Unternehmen aufgesessen. Also Hände weg von dieser Verwaltung, so einen Umgang mit Eigentümern als Kunden habe ich in fast 30 Jahren nicht erlebt.

Alles digital, aber trotzdem persönlich