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J'ai commandé et payé un double de clé pour 128 € (sic!), qui devait m'être livrée et remise en main propre. Le transporteur de Bricard, DPD, a "perdu" mon "colis". Bricard n'a pas donné suite à ma réclamation, me renvoyant vers son transporteur.

Bonjour Obligée de mettre une Etoile pour donner son avis j'en mettrai 0 incompétent cher pas réactif mauvaise image des entreprises françaises ferme pendant l'été mais ne finit pas les commandes en cours laisse les gens dans la panade ,se fiche royalement de ses clients fait payer une clef 150e mais pas de qualité de service je suis effarée

Une première commande pour une clef sécurisée qui ne fonctionne pas et se bloque dans serrure. On m'indique par téléphone qu'il y a eu un problème... En attente pendant trois semaines que une nouvelle clé soit usinèe mais il y a un problème d'approvisionnement à l'usine. Service client complètement dépassé. Aucune excuse pour une clé commandée en super urgence et livrée au bout d'un mois.

Déjà en attente depuis une semaine, ce jour le colis (clé) devait être livré par DPD de 11h à 14h en main propre. Or sans prévenir le délai est passé à 18h. Soit une journée entière à attendre sans appel. Irrespectueux pour ceux qui ont encore la chance de travailler. Il faut négocier avec un relais colis !

SOCIETE A FUIR! Je suis propriétaire d'un coffre de cette marque et depuis peu, ce coffre est bloqué et ne s'ouvre plus. Après définition de la pièce à remplacer avec leur service technique, je consulte pour approvisionner cette pièce. Et la, je reste bouche baie, la petite carte électrique me sera vendue 320 Euros sachant que le coffre neuf et COMPLET sur le site BRICARD est lui à 370 Euros TTC. Je trouve le prix de vente de cette carte électronique prohibitif, elle n'est pas en or ni signé par le PDG BRICARD et représente un petit élément du coffre. Je pense plutôt que BRICARD ayant le monopole de ses pièces de rechange, profite de ça pour plumer et escroquer ses clients. Cette attitude est honteuse venant d'une société mondialement connue, j'espérai un certain respect des gens qui leurs font confiance. Pour toutes ces raisons, passez votre chemin et allez voir la concurrence, pour ma part, ne me parlez plus de BRICARD, je pense que le prix relativement important du produit et la notoriété du fabricant pourrait inspirer confiance vraisemblablement pas.

Le cylindre bouge et bloque après 8 mois ! Bref du toc

service client inexistant une semaine que j’attends ma livraison. la commande reste "en traitement" on m'indique une livraison sans être capable de fournir un numéro de suivi. A fuir

17 jours que j’attends ma clé sensée être expédiée en 72h! Service client minable