Flughafen Bremen GmbHReviews of bremen-airport.com

Unhöflich, Unprofessionell!

Wer Ruhe sucht ist in BRE richtig. Zumindest morgens sehr wenig Flüge, dafür aber zügige Abfertigung beim Check-Inn. Auch die Ankunft lief schnell und reibungslos, einschließlich Gepäck. Parkhaus zwar in der Nähe aber eher unterirdisch, das Wiederfinden des Autos, sehr schlecht ausgeschildert, eng und dunkel. Aufgrund des geringen Passagieraufkommens und der kurzen Wege kommt BRE für mich zukünftig durchaus als Alternative für HAM und HAJ in Frage

Terrible customers experience with my family. four brown people from our family were frisked. the two white people from our family were allowed to walk through. ridiculous experience and no longer of this time. also 1 person from our family was temporarily detained because the security system indicated 'something dangerous'. because of that 1 flight was missed. after a complete very uncomfortable circus their conclusion was that the so called dangerous object was just a natural stone. unprofessional security staff and very incompetent. bad service and absolutely internationally very unaware. The latter may happen once the first was too obvious racism, even felt and seen by the children.... EU Rights Agency Article 21 - Non-discrimination 1. Any discrimination based on any ground such as sex, race, colour, ethnic or social origin, genetic features, language, religion or belief, political or any other opinion, membership of a national minority, property, birth, disability, age or sexual orientation shall be prohibited. 2. Within the scope of application of the Treaties, and without prejudice to any special provisions thereof, any discrimination on grounds of nationality shall be prohibited.

Eigentlich geht es in meiner Beschwerde nicht um den Flughafen sondern um den Service im Parkhaus. Wir sind gestern (20.04.25) in Bremen gelandet und wollten ganz harmlos die Parkgebühr bezahlen. Aber dann......! Erst bekommen wir das bezahlte Ticket nicht aus dem Automaten zurück, dann werden wir von dem Servicepersonal als bescheuert hingestellt. Der Knopf "verlorenes Ticket" erwies sich als absolute Frechheit seitens des Servicepersonals. Erst meldete sich ein Mann, der überhaupt nicht im Stande war ein deutsches Gespräch zu führen, dann meldete sich eine Frau, die uns sofort, in einem äußerst frechem Ton, aufforderte den Infoknopf nicht mehr zu drücken. Unser Problem wurde komplett ignoriert und das "Gespräch" mehrfach abgebrochen. Erst auf persönliche Vorsprache am Counter wurde uns geholfen. Wenn auch erst nachdem und vorgeworfen wurde es wäre ja kein Gespräch möglich gewesen! Eine solche Frechheit habe ich noch nicht erlebt!

Das erste Mal Bremen und gleich sehr schlecht gelaufen. Bei der Gepäckannahme Probleme mit den Bändern. 2 Std. gebraucht um Koffer und Radkoffer aufzugeben. Nach der Ankunft auf Mallorca dann die große Enttäuschung, Radkoffer nicht angekommen, das erste mal nach 25 Reisen mit Sportgepäck. Jetzt warten bis das Rad kommt, kann noch dauern. Meinen Start in den Radurlaub habe ich mir anders vorgestellt. Danke Flughafen Bremen.

Ich habe schon einige Flughäfen gesehen, aber keiner ist so schlimm wie der Flughafen Bremen. Das reicht von unfähigen und unfreundlichen Personal (so dass man sich wirklich ärgert) bis zu der Unterschlagung von Essensgutscheine. Obwohl Ryanair Nachrichten an alle Passagiere gesendet hat, dass Essensgutscheine ausgegeben werden, weigerte sich das Flughafenpersonal, da “der Chef sagt nein”…?!

Und wieder eine Lachnummer am Airport Bremen. Ich fliege fast jede Woche von hier ab und manchmal nur mit Handgepäck. Vor ca. Zwei Wochen bin ich mit Handgepäck geflogen. Beim Security Check hatte ich einen transparenten, ZIP-Beutel 3 Liter dabei, der mit ein paar Dingen (Duschgel, Zahnpasta, etc.) gefüllt war, in die Box gelegt. Alles ok; kein Problem. Heute bin ich wieder mit Handgepäck und mit exakt dem besagten ZIP-Beutel und identischem Inhalt unterwegs. Ich habe diesen ZIP-Beutel als aller erstes in eine Box gelegt und dann meine restlichen Sachen auf die Boxen verteilt. Als ich damit fertig war, war heute dieser ZIP-Beutel dem Bremer Security Check plötzlich zu groß. Es musste unbedingt ein 1 Liter ZIP-Beutel sein. Also durfte ich alles wieder einpacken, zurück zur Schranke am Check einen 1 Liter ZIP-Beutel für 1,- € kaufen. Regeln sind ja schön und gut, bestimmt auch wichtig , aber so ein Unsinn muss nicht sein. So etwas passiert aber auch nur in Bremen. Ich behaute, das diese nur Schikane ist !

Der Flug geht von Bremen nach Lanzarote. Das Einchecken am Bagdropoff wurde von einer sehr kompetenten Mitarbeiterin vorgenommen. Der Herr am Zugang zum Sicherheitscheck war ein wenig überfordert, da der Zugang defekt war und er jeden Pax einzeln kontrollieren musste. Der Sicherheitscheck war an Unverschämtheit nicht zu überbieten. Wie aus Hannoverflügen gewohnt legte ich meinen Rucksack auf das Band. In militärischen Befehlston wurde ich angewiesen, die elektronsichen Geräte gefälligst auszupacken. Der Hniweis auf das vor zwei Wochen in Hannover vorgefundene Verfahren wurde mit dem Hinweis beschieden, wie sind hier in Bremen und wir enscheiden was sie zu tun haben. Nächste Unverschämtheit die Frage nach Flüssigkeiten. In Bremen wurde bisher noch nie eine 10ml Herzpsrayflasche zur Herausnahme gefordert. Wieder der Hinweis, sie machen was ich ihnen "befehle"! Mein Eindruck, hier musste jemand seinen Frust worüber auch immer an den Paxen abreagieren. Solche Personen haben in dieser Funktion nichts zu suchen. Solide und sorgfältige Kontrollen müssen sein, ja sind elementar. Ich bin von vielen deutschen Flughäfen geflogen. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Selbst in den sehr sicherheitsbewussten USA ist die Sicherheitskontrolle eine Dienstleistung und wird auch so gehandhabt. Ich werde mir sehr sorgfältig überlegen nochmals von Bremen zu fliegen. Bei 74% negativen Bewertungen sollte das Management darüber nachdenken, ob an dem Platz die für den Flughafen Bremen richtigen imagefördernden Mitarbeiter sitzen.