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Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.6 out of 5.
Also known as
br.privalia.com
Website
br.privalia.com
Category
Clothing & Underwear
Listed on Five Star Index
2026
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The company replied to 65% of reviews.
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Most recent review: October 2026.
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Os produtos oferecidos são de boa qualidade, bem embalados e leal ao prazo de entrega.
Só uma ressalva, acho o prazo muito estenso.
Response from Br PrivaliaMar 17, 2022
Ficamos felizes em saber disso! Continue comprando com a gente e não perca nenhuma campanha. Um abraço! ❤
HB
Helio B.
É bom, mas pode e deveria melhorar
Tenho boas experiências com a Privalia, mas também tenho outras desagradáveis, como produtos que vêm danificados, ou completamente diferente do que o selecionado (mala maior, tênis de cor diferente, sunga de cor e de modelo diferentes, por exemplo). E para efetuar a troca, é cansativo, pouco prático. Acessa o chat, digita o número do pedido e espera por muitos minutos, explica o fato ao atendente, aliás todos sempre simpáticos e solícitos, encaixota de novo, embrulha, vai nos Correios e aguarda o fim do processo. Dependendo do ocorrido, desisto até de reclamar e assumo o prejuízo, como no caso de um jogo de taças, em que UMA taça de água veio quebrada, mas teria que devolver TODAS as outras 29 taças intactas.
Response from Br PrivaliaMar 17, 2022
Oi, tudo bem? Quero agradecer a você pelo feedback porque é de extrema importância para nós. Vou repassá-lo para nosso time responsável e peço que você acompanhe nossas novidades, ok? <3
JO
João Paulo S.
Sempre entrega rápido
Sempre entrega rápido. Não é burocrática na devolução de produtos.
Response from Br PrivaliaMar 17, 2022
Ficamos felizes em saber disso! Continue comprando com a gente e não perca nenhuma campanha. Um abraço! ❤
AM
Angela Maria N.
Já comprei várias vezes e a entrega é…
Já comprei várias vezes e a entrega é rápida e segura. Recomendo.
Response from Br PrivaliaMar 17, 2022
Ficamos felizes em saber disso! Continue comprando com a gente e não perca nenhuma campanha. Um abraço! ❤
AO
Alice O.
Artigos excelentes
Artigos excelentes, só o frete é muito caro!
Response from Br PrivaliaMar 17, 2022
Oba, obrigada pelo carinho, muito bom saber que teve uma boa experiência com a gente ❤
LD
Luciano D.
Gosto muito da Privallia
Gosto muito da Privallia.
Só acho que os prazos de entrega estão muito elevados.
Response from Br PrivaliaMar 17, 2022
Olá, tudo bom? Adorei a sua sugestão e pode ter certeza que iremos enviar ao nosso setor responsável, viu? Acompanhe nossas mudanças!
JB
Joisielly B.
Ótima loja
Ótima loja, com muitas promoções
Response from Br PrivaliaMar 17, 2022
Ficamos felizes em saber disso! Continue comprando com a gente e não perca nenhuma campanha. Um abraço! ❤
KD
Keliane dos Santos A.
Nunca tive problemas com esse app
Nunca tive problemas com esse app, e quando precisei devolver um produto, foi muito tranquilo e rápido. Recomendo.
Response from Br PrivaliaMar 17, 2022
Ficamos felizes em saber disso! Continue comprando com a gente e não perca nenhuma campanha. Um abraço! ❤