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Bom dia! Fiz a primeira compra de dois conjuntos de toalhas Altenburg. Foi um transtorno, a entrega demorou muito e as peças chegaram com defeitos, pois desbotou a pintura das toalhas. Cancelei o pedido e não recebi o estorno integral, a justificativa foi que marquei apenas um item. Após entrar em contato e fazer o envio do comprovante de postagem do correio, comprovando a entrega do pedido de todos os itens, se passaram uma semana e até o momento não resolveram o estorno! É muito chato o cliente perder tempo para falar com atendente... sobre algo que já foi aberto um chamado dias atrás... Infelizmente, fiquei triste, pois fui indicada com boas referências do site.

Amo comprar na Privalia, ótimas marcas, ótimos preços, rápida entrega, eficiência no atendimento ao cliente.

Ótimos preços, produtos de qualidade e facilidade p comprar.... Oq realmente não curto, é a demora pra entregar os produtos.

Bom atendimento

Tudo funciona perfeitamente bem. Suporte para cliente é um pouco demorado, mas é ótimo. As devoluções são perfeitas. O aplicativo é ótimo. Não tenho do que reclamar.

Simplesmente eu amoo comprar na Privalia.

Tem marcas ótimas, mas as vezes acho o mês produtos com melhor preço na internet.

Sou cliente fidedígna da Privalia há muitos anos! Super satisfeita, infelizmente nem tudo é 100% por conta de alguns casos isolados (no momento mesmo estou com um caso pendente que ainda não foi solucionado) mas no geral, super indico!