BookMoochReviews of bookmooch.com

Great when it works but terrible when it doesn't. Recently, I've been told my account is locked due to too many log in attempts and it's only supposed to be temporary (I have the password saved on my phone, obviously it's someone else). That "temporary" hold that's only supposed to be an hour lasts all day, and I'm not even sure how to contact customer service if they have one.

Il grande vantaggio di BookMooch rispetto ad altre piattaforme è il sistema a punti (anziché il meccanismo do-ut-des/scambio equivalente) che lo caratterizza: ogni libro presente è a disposizione di chi lo voglia: chi chiede (moocha) cede un punto a chi dona, che a sua volta potrà investire quel punto per effettuare una richiesta di mooch. Sono riuscito così, in pochissimi giorni, a cedere vari miei libri ritenuti poco appetibili altrove a Moochers desiderosi di leggerli, nonché a ottenere un paio di libri che cercavo da tempo. Apprezzabilissima, inoltre, la possibilità di donare parte dei punti guadagnati inserendo/cedendo libri a progetti meritevoli (purtroppo, da quel che ho visto, progetti basati nei soli Stati Uniti). Tutto bene quindi? Sì, ma c'è ampio margine di miglioramento. L'impressione, purtroppo, è quella di un sito che si trascini per inerzia: 1) grafica vecchia e non sempre user-friendly (il filtraggio del catalogo è tutt'altro che ottimale); 2) carente l'aspetto social/PR che sta facendo la fortuna di progetti simili: il pool degli utenti attivi - e quindi dei libri messi a disposizione - è veramente ridotto, ed è un peccato. Con un revamp del sito e un po' più di pubblicità, BookMooch potrebbe davvero rifiorire come progetto.

Si, bello e comodo per scambiare libri, ne ho scambiati diversi ma al momento pur non avendo problemi di punteggio/feedback ho l'account bloccato e inoltre mi è stata cancellata una richiesta senza motivo

La grafica è vecchia e sarebbe da rimodernare, ma finora è il sito di scambio libri che mi piace di più e con cui ho scambiato di più. Ottimo il sistema a punteggio, ho spedito e ricevuto libri anche dall'estero, ma bisogna sempre controllare che non ci siano utenti furbetti che richiedono il libro, aspettano che tu lo spedisca e poi cancellano la richiesta. Così loro hanno il libro e a chi spedisce non rimane niente. Il servizio clienti è pessimo però: ho scritto molto volte anche per segnalare questo tipo di utenti e non hanno mai risposto.

L'idea è ottima e funziona abbastanza bene. Io la uso esclusivamente per donare libri che ormai tracimano dalla libreria e di cui casomai ho anche il formato elettronico. Ne ho dato via decine e decine senza mai problemi. Il sito in verità non è certo il massimo, un pò vecchiotto e senza mai aggiornamenti e con un'architettura non delle migliori e poco intuitiva ma il vero problema però è che tutto gira bene se vi è un continuo e numeroso afflusso di utenti se no il meccanismo s'impalla un pò. Gioverebbe molto al riguardo fare una periodica pulizia degli utenti inattivi, che ve ne sono alcuni che non si collegano da anni colla conseguenza che i loro libri in offerta od in richiesta lo sono solo teoricamente. Insomma se non gli si da una rivitalizzata penso che questa iniziativa almeno nella sezione italiana vada a spegnersi.