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La forma en la que tratas a alguien…
La forma en la que tratas a alguien cuando te dice ‘no’ define tu marca mas que cuando te dice ‘sí’. Para ser una empresa tan grande como la hacen ver (y no dudo que lo sea), considero que aún tienen una gran oportunidad de mejora en términos de servicio al cliente. Como dueña de negocio, entiendo perfectamente que el dinero es parte fundamental del motor de cualquier empresa. Sin embargo, cuando eso se convierte en lo único, las relaciones se reducen a simples transacciones. Hace unos días tuve mi llamada de admisión con una de sus closers. La conversación fue positiva y profesional. Días después, tuve un accidente que me obligó a posponer mi ingreso al programa. Por respeto a su tiempo, le envié un mensaje explicando la situación y agradeciendo el espacio. La respuesta fue: un visto. No se trata de que exista una obligación de responder de cierta manera, pero este tipo de experiencias sí deja una percepción clara como cliente: que el interés está centrado únicamente en cerrar la venta. En contraste, al comunicar la misma situación a otra empresa del sector, la respuesta fue completamente diferente: empatía, comprensión y apertura. Eso, sin duda, influyó en mi decisión de trabajar con ellos próximamente. Este tipo de detalles marcan la diferencia. La atención al cliente no solo impacta una venta, sino la reputación y la recomendación futura. Espero que esta reseña sea tomada como una oportunidad de mejora.
Response from -Apr 21, 2026
🚨 IMPORTANTE 🚨 Este es el 7to comentario falso por extorsión que recibimos. Queremos informar a nuestra comunidad que esta reseña es fraudulenta. Lamentablemente, estamos siendo blanco de un intento de estafa donde se nos exige dinero a cambio de no publicar comentarios negativos. Ya hemos reportado las evidencias a Trustpilot y activado a nuestro equipo legal. En BlueHackers, nuestra reputación se construye con resultados reales, no bajo amenazas. Agradecemos a nuestros clientes de verdad por confiar en nosotros y, como siempre, estamos a su entera disposición en nuestros canales de soporte para cualquier necesidad.