Jochen V.
Ein Stern ist noch zuviel
Ein Stern ist noch zuviel. Ich besitze seit Anfang 2024 das "blink 2"- System plus eine outdoor-Kamera (Batterie-Betrieb) plus Synth- Modul. Die Kameras liefen - ohne Abo- sehr gut über die App. Ich lebte bis Mai diesen Jahres für 2 Jahre in den USA und konnte regelmäßig die Aktivitäten in meiner Wohnung mittels Handy sehen. Jetzt habe ich eine neue email-Adresse und neue Telefonnummer. Die App bietet an, "Konto erstellen"- das tat ich und seitdem geht gar nichts mehr. Erst chat-support und die verwiesen auf den telefonischen Support. "Laura" unterbrach mich ständig und ich musste alles 3 mal erklären. Mehrfach machte ich Fotos von den Geräten und habe zumindest bei einem Gerät noch eine Kaufquittung gehabt, die ich denen ebenfalls eingescannt habe. Eine apple-Emailadresse akzeptiert "blink" nicht. Die anderen Adressen gingen auch nicht. 2 Tage meines Urlaubs sind ergebnislos verstrichen. Zudem wird man von "Blink" auch noch ungefragt "Geduzt" ( ich bin fast 60 Jahre alt) . Die Geräte kann ich jetzt in den Müll werfen und "blink" ist nicht an einer Lösung zu meiner Zufriedenheit interessiert. Die reagieren schlichtweg nicht mehr. Wofür werden solche "support"- Mitarbeiter eigentlich bezahlt?


