BBReviews of bikesbooking.com

Due to the impossibility of using the service for the COVID, like all other online booking services I did expect a reimbursement. This was not the case. Money Wasted. Bad communication from Customer service, lack of information and no proper explanation of refund that in the current situation is not acceptable. I do not suggest to use the service at all if this is the treatment for customers.

UPDATED: In regards to my below review, after quite a long email exchange I received a refund from BikesBooking.com and an email stating that they are not scammers. I still stand by my review as the bike company in Thailand had never heard of them. Please be wary if using BikesBooking.com to hire scooters in Thailand. Please stay away from BikesBooking.com, it is a scam. I used them recently to hire a bike in Thailand. When I arrived, the bike company I had hired the bike from had not been informed of my booking and had not received the deposit payment I made to BikesBooking.com. They are thieves. #EADE7ACE

Haben seit Wochen 2 Roller in Krabi gebucht. Anzahlung gemacht und Buchungsbestätigung erhalten. Anlieferung und Abholung im Hotel. Bestätigung der Roller 4Tage vorher. Ausflüge wurden so geplant, daßalles mit den Rollen erreicht werden kann. Morgens 5 Uhr eine Nachricht erhalten, Termin 10.00!!! Meine Roller nicht verfügbar und auch keine andere. Toll, was machen wir nun? Für mich ist so etwas ganz einfach unseriös. Mehrkosten sind nun entstanden. Wo kommen hier gute Bewertungen her??? Ich frage mich auch, ob ich meine geleistete Anzahlung zurückbekomme. Einfach nur Betrug!! Ich rate davon ab, hier zu buchen!!!!!!!

Очень сырой продукт на рынке аренды! При бронировании все складно и привлекательно в описании. Но как выясняется далее в подразделах информация разнится (на разных языках) и какой из них верить не понятно! После бронирования присылают ваучер в котором якобы есть вся актуальная информация по условиям оплаты и аренды. С удивлением обнаруживаешь что условия не соответствуют с ранее представленными. Вернуть бронь нельзя и при обращении в поддержку всячески этому препятствуют, ссылаясь на политику и актуальность информации в каком-то месте.

Der "Laden" ist in meinen Augen total unseriös. Ich hatte auf Mauritius Anfang Dezember 2019 zwei Motorroller / Scooter gebucht per email. Diese wurden mir sofort schriftlich bestätigt, einschließlich Anlieferung in mein Hotel. Dafür hat man sofort 5,- Euro Gebührenvorschuss von meinem Konto abgebucht. 24 Std. später (1 Tag vor Anlieferung) erhielt ich per mail die Aussage, dass zum gewählten Zeitraum keine Scooter verfügbar seien. Auf meine Nachfrage, wie das zur erfolgten Bestätigung und dem vorliegenden Voucher zusammen passt, erhielt ich nur die lapidare gleiche Antwort: "sorry, no vacancies". Das hatte zur Folge, dass ich für mein gebuchtes Event (15 km entfernt) einen anderen Anbieter über das Hotel buchen mußte für den doppelten Preis, da so kurzfristig kein anderer Anbieter Scooter liefern konnte. Auf die versprochene Rückzahlung der abgebuchten 5,- Euro warte ich noch heute. Fazit: Nie wieder. Nicht zu empfehlen!

IWhen I requested a rental for a motorcycle in France they advised me they had what the motorcycle I had requested. Then they told me they didn't have the motorcycle in France and I had to go pick it up in Amsterdam. That would have cost me time and money being my first time to Europe so they cancelled my order for a rental and kept my $1000.00. they never told me I'd still be charged for this rental that they lied to me about. They are thieves as they keep telling me it's a non refundable fee even though it was Bikes booking.com that failed to provide me with my rental request for a motorcycle in France. Be careful.. they will tell you they have what you asked for when in fact it's a lie and then they steal your money. In response to your reply.. I never made a reservation in Amsterdam. If I did by accident please provide me with proof. The only response I received from your company was the motorcycle was in Amsterdam. I explained my request was for Paris and could they deliver it please which they refused. I have all the emails to prove your company was wrong and thieves. See you in small claims court since you don't want to tell the truth or do the right thing.

Angeblich kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vorher. Aber! Die Anzahlung wird einbehalten! Das ist nicht kostenlos! Nie wieder!

Totally disappointed I rented two motorcycles for an upcoming trip to Italy. Chose this website because of the "free cancellation" policy as my trip was not 100% certain. When I found I had to cancel my trip and asked for the refund I was informed that they only refund the open amount. This is not correct as they ask for the full value of the rental up front! Will never use this service again. I cannot accept a company that wants to make money even when not providing anything. They took me €700 for no service!!! We asked to cancel the reservation one week before. #AC5CFAD8 & #0FFEE772