BHLDNReviews of bhldn.com

J'ai commandé une robe sur le site bhldn. Je l'ai bien reçu et elle est belle mais par contre j'ai dû payé 109€ de plus de frais de douane à la livraison par Chronopost. Ces frais était mentionné nul part. Je commande souvent en ligne sur des sites internationaux et c'est marqué normalement en cas d'éventuels frais de douane. Finalement, le prix de la robe est devenu excessif en ajoutant ces frais. J'ai contacté le site pour un remboursement mais ils ont refusé. Je ne recommande donc pas de commander sur ce site.

PLEASE BE CAREFUL before ordering from BHLDN. I ordered a wedding gown and it was way too small, despite me ordering my normal size AND taking my measurements to be sure. I returned the dress and waited weeks for a refund, but none came. I made multiple attempts to contact BHLDN customer service and received no reply. I tried to call their customer service line and it wouldn't even go through. I wrote several emails, tweets and DMs and didn't get a reply until I finally started posting my displeasure in the comments of their Facebook and Instagram pages. Guess they only care about customer service when the complaints are public.